PowerVault ME4: Po upgradu firmwaru jednotky selžou disky SSD Samsung a jsou označeny chybou "Illegal Request, logical block address out of range".

Summary: Je možné omylem aktualizovat konkrétní modely disků Ssd Samsung ve firmwaru DSA3 s firmwarem DWA3, který je určen pro jiné modely disků Samsung. To může vést k nedostupnosti dat. Řešení vyžaduje aktualizaci firmwaru jednotky na původní verzi DSA3 pro model jednotky. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Disky SSD Samsung mohou být označeny za vadné krátce po upgradu firmwaru disku z DSA3 na DWA3.
  • Popis, kapacita a verze firmwaru disků Samsung jsou hlášeny nesprávně. ​​​
  • Jeden z více disků SSD Samsung může být ve stavu selhání.
  • Jedna nebo více skupin disků mohou být offline ve stavu karantény.
  • Protokol událostí ME4 hlásí následující data inteligentního SCSI: 0x5, 0x21, 0x0, 0x2100, "Nelegální požadavek, adresa logického bloku mimo rozsah".
A4929      2022-04-18 21:43:05  58    INFORMATIONAL  An event was reported by a disk drive. (disk: channel: 0, ID: 8, SN: S5YLNE0N501919, enclosure: 0, slot: 8) (Key,Code,Qual,UEC:0x5,0x21,0x0,0x2100) (CDB:Rd 5d26ce80 0080)(Info:0x5D26CEB0)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x400007)(Illegal Request, logical block address out of range)
 

Cause

Verze firmwaru Samsung DWA3 platí pro následující modely disků Dell:
  • MZILT800HGILQ0D3
  • MZILT1T1T6HBJR0D3

Verze firmwaru Samsung DSA3 platí pro následující modely disků Dell:
  • MZILT960HGILQ0D3
  • MZILT1T9HBJR0D3
  • MZILT3T8HBLS0D3
  • MZILT7T6HALA0D3

 

POZNÁMKA: Při upgradu firmwaru jednotky v polích řady PowerVault ME si prostudujte soubor readme.txt, který je součástí staženého souboru .zip firmwaru jednotky, aby odpovídal verzi dostupného firmwaru pro model jednotky v poli PowerVault ME.
Viz článek databáze znalostí Dell: ME4: Pro váš systém je k dispozici aktualizace firmwaru disku. 

Model disku a číslo dílu Dell jsou rovněž uvedeny na štítku fyzického disku. Disky neodstraňujte, když je systém zapnutý, pokud není označen jako vadný nebo offline. Pokud musíte zobrazit štítek jednotky, abyste ověřili původní model, když je disk offline, je nejlepší vypnout pole podle pokynů správce nebo online nápovědy.
 

 

Štítek fyzického disku

 

 
 

Resolution

Nevytahujte, nevyměňujte disky ani nevypínejte pole PowerVault ME.

Pokud jsou jednotky označeny ve stavu selhání nebo jsou skupiny disků offline ve stavu karantény, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a požádejte o pomoc.

Pro urychlení řešení shromážděte nebo odesílejte balíček podpory ze zařízení PowerVault ME k analýze ze strany technické podpory společnosti Dell. Pokyny naleznete v následujících článcích:


Disky je možné aktualizovat původním firmwarem DSA3, může však být nutné provést další kroky pro obnovení systému do provozu.

 

POZNÁMKA: Pro tyto modely disků Samsung SSD, které nejsou součástí balíčku firmwaru pro pevné disky /disky SSD Dell PowerVault řady ME , je k dispozici aktualizovaný firmware DAS4 nebo DWA4. Aby se zabránilo použití nesprávného firmwaru, musí správci kontaktovat technickou podporu společnosti Dell a získat balíček aktualizace jednotky. Obraťte se na zástupce na 000207843 databáze znalostí. 

Affected Products

ME Series, Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484, PowerVault ME5012, PowerVault ME5024 , PowerVault ME5084 ...
Article Properties
Article Number: 000199115
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.