PowerVault ME4: Efter opgradering af drevfirmware mislykkes Samsung SSD'er med "Ugyldig anmodning, logisk blokadresse uden for område"

Summary: Det er muligt fejlagtigt at flashe specifikke Samsung SSD-modeller på DSA3-firmware med firmware DWA3, der er beregnet til andre Samsung-drevmodeller. Dette kan resultere i datautilgængelighed. Løsning af dette kræver, at drevets firmware flashs med den oprindelige DSA3-version til drevmodellen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Samsung solid state-drev (SSD'er) kan markeres som fejlbehæftede kort efter en firmwareopgradering af drev fra DSA3 til DWA3.
  • Beskrivelsen af Samsung-drevmodellerne, kapaciteten og firmwareversionerne rapporteres forkert. ​​​
  • Et af flere Samsung SSD-drev kan være i fejltilstand.
  • En eller flere diskgrupper kan være offline i karantænetilstand.
  • ME4-hændelsesloggen rapporterer følgende SCSI-sense-data: 0x5, 0x21, 0x0, 0x2100, "Ugyldig anmodning, logisk blokadresse uden for interval".
A4929      2022-04-18 21:43:05  58    INFORMATIONAL  An event was reported by a disk drive. (disk: channel: 0, ID: 8, SN: S5YLNE0N501919, enclosure: 0, slot: 8) (Key,Code,Qual,UEC:0x5,0x21,0x0,0x2100) (CDB:Rd 5d26ce80 0080)(Info:0x5D26CEB0)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x400007)(Illegal Request, logical block address out of range)
 

Cause

Samsung-firmwareversion DWA3 gælder for følgende Dell-drevmodeller:
  • MZILT800HBHQ0D3
  • MZILT1T6HBJR0D3

Samsung-firmwareversion DSA3 gælder for følgende Dell-drevmodeller:
  • MZILT960HBHQ0D3
  • MZILT1T9HBJR0D3
  • MZILT3T8HBLS0D3
  • MZILT7T6HALA0D3

 

BEMÆRK: Når du opgraderer drevfirmwaren på systemer i PowerVault ME-serien, skal du gennemse readme.txt-filen, der er indeholdt i drevets firmware .zip-download, så den passer til den tilgængelige firmwareversion til drevmodellen i PowerVault ME-systemet.
Se Dell KB-artiklen: ME4: En firmwareopdatering til disken er tilgængelig for dit system. 

Drevmodellen og Dell-varenummeret vises også på det fysiske drevmærke. Fjern ikke drev, mens systemet er tændt, medmindre drevet er markeret som defekt eller offline. Hvis du skal se drevets etiket for at bekræfte den oprindelige model, mens drevet er offline, er det bedst at lukke systemet ned i henhold til administratorvejledningen eller onlinehjælp.
 

 

Fysisk drevetiket

 

 
 

Resolution

Undlad at trække, udskifte drev eller slukke for PowerVault ME-systemet.

Hvis drev er markeret i fejltilstand, eller diskgrupper er offline i karantænetilstand, skal du kontakte Dells tekniske support for at få hjælp.

For at fremskynde løsningen skal du indsamle eller sende en supportpakke fra PowerVault ME til analyse hos Dells tekniske support. Se følgende artikler for at få vejledning:


Drevene kan flashes med den oprindelige DSA3-firmware, men der kan kræves yderligere handlinger for at gendanne systemet til produktion.

 

BEMÆRK: Opdateret firmware DAS4 eller DWA4 er tilgængelig til disse Samsung SSD-drevmodeller, der ikke er inkluderet i Dell PowerVault ME-seriens Storage HDD/SSD-firmwarepakke . For at forhindre, at der anvendes forkert firmware, skal administratorer kontakte Dells tekniske support for at få fat i drevopdateringspakken. Referer agenten til KB-000207843. 

Affected Products

ME Series, Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484, PowerVault ME5012, PowerVault ME5024 , PowerVault ME5084 ...
Article Properties
Article Number: 000199115
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.