PowerVault ME4: Dopo l'aggiornamento del firmware dell'unità, le unità SSD Samsung hanno esito negativo con "Illegal Request, logical block address out of range"

• Le unità a stato solido (SSD) Samsung possono essere contrassegnate come guaste poco dopo l'aggiornamento del firmware di un'unità da DSA3 a DWA3.
• La descrizione, la capacità e le versioni del firmware dei modelli di unità Samsung vengono segnalate in modo errato. ​​​
• Una delle altre unità SSD Samsung potrebbe essere in stato di errore.
• Uno o più gruppi di dischi possono essere offline in stato di quarantena.
• Il registro eventi ME4 riporta i seguenti dati di rilevamento SCSI: 0x5, 0x21, 0x0, 0x2100, "Richiesta illecita, indirizzo di blocco logico fuori dall'intervallo".

A4929      2022-04-18 21:43:05  58    INFORMATIONAL  An event was reported by a disk drive. (disk: channel: 0, ID: 8, SN: S5YLNE0N501919, enclosure: 0, slot: 8) (Key,Code,Qual,UEC:0x5,0x21,0x0,0x2100) (CDB:Rd 5d26ce80 0080)(Info:0x5D26CEB0)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x400007)(Illegal Request, logical block address out of range)

La versione del firmware Samsung DWA3 si applica ai seguenti modelli di unità Dell:

• MZILT800HBHQ0D3
• MZILT1T6HBJR0D3

La versione del firmware Samsung DSA3 si applica ai seguenti modelli di unità Dell:

• MZILT960HBHQ0D3
• MZILT1T9HBJR0D3
• MZILT3T8HBLS0D3
• MZILT7T6A0D3

 

Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Serie ME4: È disponibile un aggiornamento del firmware del disco per il sistema in uso. 

Anche il modello dell'unità e il numero parte Dell sono indicati sull'etichetta dell'unità fisica. Non rimuovere le unità mentre il sistema è acceso, a meno che l'unità non sia contrassegnata come guasta o offline. Se è necessario visualizzare l'etichetta dell'unità per confermare il modello originale mentre l'unità è offline, è consigliabile arrestare l'array seguendo la guida dell'amministratore o la guida online.
 

 

 

Non tirare, sostituire le unità o spegnere l'array PowerVault ME.

Se le unità sono contrassegnate in stato di errore o i gruppi di dischi sono offline in stato di quarantena, contattare il supporto tecnico Dell per assistenza.

Per accelerare la risoluzione, raccogliere o inviare un pacchetto di supporto da PowerVault ME per l'analisi da parte del supporto tecnico Dell. Per istruzioni, consultare i seguenti articoli:

• PowerVault: Come raccogliere i registri di supporto per i modelli ME4.
• ME5: Come raccogliere i registri di supporto di PowerVault.

Le unità possono essere flashate con il firmware DSA3 originale, tuttavia potrebbero essere necessarie ulteriori azioni per ripristinare la produzione del sistema.

 

NOTA: Il firmware AGGIORNATO DAS4 o DWA4 è disponibile per questi modelli di unità SSD Samsung non inclusi nel pacchetto firmware dell'unità HDD/SSD di storage Dell PowerVault serie ME . Per evitare l'applicazione del firmware errato, gli amministratori devono contattare il supporto tecnico Dell per ottenere il pacchetto di aggiornamento dell'unità. Fare riferimento all'agent a kb 000207843. 

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