PowerVault ME4: Po uaktualnieniu oprogramowania wewnętrznego dysków dyski SSD firmy Samsung przestają działać z komunikatem "Illegal Request, logical block address out of range"

• Dyski SSD firmy Samsung (SSD) mogą zostać oznaczone jako uszkodzone wkrótce po uaktualnieniu oprogramowania wewnętrznego dysku z DSA3 do DWA3.
• Opis modeli dysków firmy Samsung, pojemność i wersje oprogramowania wewnętrznego są zgłaszane nieprawidłowo. ​​​
• Jeden z większej liczby dysków SSD firmy Samsung może ulec awarii.
• Co najmniej jedna grupa dysków może być w trybie offline w stanie kwarantanny.
• Dziennik zdarzeń ME4 zgłasza następujące dane czujnika SCSI: 0x5,0x21,0x0,0x2100, "Niedozwolone żądania, adres blokady logicznej poza zakresem".

A4929      2022-04-18 21:43:05  58    INFORMATIONAL  An event was reported by a disk drive. (disk: channel: 0, ID: 8, SN: S5YLNE0N501919, enclosure: 0, slot: 8) (Key,Code,Qual,UEC:0x5,0x21,0x0,0x2100) (CDB:Rd 5d26ce80 0080)(Info:0x5D26CEB0)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x400007)(Illegal Request, logical block address out of range)

Oprogramowanie wewnętrzne firmy Samsung w wersji DWA3 dotyczy następujących modeli dysków firmy Dell:

• MZILT800HBHQ0D3
• MZILT1T6HBJR0D3

Oprogramowanie wewnętrzne firmy Samsung w wersji DSA3 dotyczy następujących modeli dysków firmy Dell:

• MZILT960HBHQ0D3
• MZILT1T9HBJR0D3
• MZILT3T8HBLS0D3
• MZILT7T6HALA0D3

 

Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: ME4: Dla danego systemu dostępna jest aktualizacja oprogramowania wewnętrznego dysku. 

Model dysku i numer części Dell są również wyświetlane na etykiecie dysku fizycznego. Nie usuwaj dysków, gdy system jest włączony, chyba że dysk jest oznaczony jako uszkodzony lub offline. Jeśli konieczne jest wyświetlenie etykiety dysku w celu potwierdzenia oryginalnego modelu, gdy dysk jest w trybie offline, najlepiej wyłączyć macierz zgodnie z instrukcją administratora lub pomocą online.
 

 

 

Nie należy ciągnąć, wymieniać dysków ani wyłączać macierzy PowerVault ME.

Jeśli dyski są oznaczone w stanie awarii lub grupy dysków są w trybie offline w stanie kwarantanny, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Aby usprawnić rozwiązywanie problemów, należy zebrać lub wysłać pakiet pomocy technicznej z urządzenia PowerVault ME do analizy przez dział pomocy technicznej firmy Dell. Zapoznaj się z następującymi artykułami, aby uzyskać instrukcje:

• PowerVault: Zbieranie dzienników pomocy technicznej dla modeli ME4.
• ME5: Zbieranie dzienników pomocy technicznej PowerVault.

Dyski można zaktualizować przy użyciu oryginalnego oprogramowania wewnętrznego DSA3, jednak w celu przywrócenia systemu do produkcji mogą być wymagane dalsze działania.

 

UWAGA: Zaktualizowane oprogramowanie wewnętrzne DAS4 lub DWA4 jest dostępne dla tych modeli dysków SSD firmy Samsung, które nie są zawarte w pakiecie oprogramowania wewnętrznego dysków twardych/SSD Dell PowerVault serii ME . Aby zapobiec zastosowaniu nieprawidłowego oprogramowania wewnętrznego, administratorzy muszą skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania pakietu aktualizacji dysku. Skieruj agenta do bazy wiedzy 000207843. 

ME Series, Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484, PowerVault ME5012, PowerVault ME5024 , PowerVault ME5084 ... View More about warranties View Less about warranties