PowerVault ME4: Efter uppgradering av fast programvara misslyckas SamsungSD-hårddiskar med "Illegal Request, logical block address out of range"
Summary: Det går att av misstag flasha specifika Samsung SSD-modeller på den fasta programvaran för DSA3 med fast DWA3-programvara som är avsedd för andra Samsung-enhetsmodeller. Det kan leda till dataotillgänglighet. För att lösa problemet måste du uppdatera enhetens fasta programvara med den ursprungliga DSA3-versionen för enhetsmodellen. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- SamsungS SSD-diskar (Solid-State Drives) kan märkas som misslyckade strax efter en uppgradering av den fasta enhetsprogramvaran från DSA3 till DWA3.
- Beskrivning, kapacitet och version av fast programvara för Samsung-diskmodeller rapporteras felaktigt.
- En av fler Samsung SSD-hårddiskar kan ha fått fel.
- En eller flera diskgrupper kan vara offline i karantänläge.
- I ME4-händelseloggen rapporteras följande SCSI Sense Data: 0x5, 0x21, 0x0, 0x2100, "Illegal Request, logical block address out of range."
A4929 2022-04-18 21:43:05 58 INFORMATIONAL An event was reported by a disk drive. (disk: channel: 0, ID: 8, SN: S5YLNE0N501919, enclosure: 0, slot: 8) (Key,Code,Qual,UEC:0x5,0x21,0x0,0x2100) (CDB:Rd 5d26ce80 0080)(Info:0x5D26CEB0)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x400007)(Illegal Request, logical block address out of range)
Cause
Version DWA3 av den fasta programvaran för Samsung gäller för följande Dell-enhetsmodeller:
Version DSA3 av den fasta programvaran för Samsung gäller för följande Dell-enhetsmodeller:
Enhetsmodellen och Dell-artikelnumret visas också på etiketten för den fysiska enheten. Ta inte bort enheter när systemet är påslaget såvida enheten inte markeras som felaktig eller offline. Om du måste visa enhetsetiketten för att bekräfta den ursprungliga modellen medan enheten är offline är det bäst att stänga av disksystemet enligt administratörsguiden eller onlinehjälpen.
- MZILT800HBUGQ0D3
- MZILT1T6HBJR0D3
Version DSA3 av den fasta programvaran för Samsung gäller för följande Dell-enhetsmodeller:
- MZILT960HBUGQ0D3
- MZILT1T9HBJR0D3
- MZILT3T8HBLS0D3
- MZILT7T6HALA0D3
Obs! När du uppgraderar enhetens fasta programvara på disksystem i PowerVault ME-serien ska du granska readme.txt-filen som finns i enhetens fasta programvara.zip så att den överensstämmer med den tillgängliga versionen av fast programvara med enhetsmodellen i PowerVault ME-matrisen.
Mer information finns i Följande artikel i Dells kunskapsbank: ME4: Det finns en uppdatering av den fasta diskprogramvaran för ditt system.
Enhetsmodellen och Dell-artikelnumret visas också på etiketten för den fysiska enheten. Ta inte bort enheter när systemet är påslaget såvida enheten inte markeras som felaktig eller offline. Om du måste visa enhetsetiketten för att bekräfta den ursprungliga modellen medan enheten är offline är det bäst att stänga av disksystemet enligt administratörsguiden eller onlinehjälpen.
Resolution
Dra inte i, byt ut enheter eller stäng av PowerVault ME-disksystemet.
Om enheterna är markerade i felläge eller om diskgrupper är offline i karantän kontaktar du Dells tekniska support för att få hjälp.
För att lösa problemet samlar du in eller skickar ett supportpaket från PowerVault ME för analys av Dells tekniska support. Anvisningar finns i följande artiklar:
Enheterna kan uppdateras med den ursprungliga fasta programvaran för DSA3, men ytterligare åtgärder kan krävas för att återställa systemet till produktion.
Obs! Uppdaterad DAS4- eller DWA4-programvara är tillgänglig för dessa Samsung SSD-diskmodeller som inte ingår i paketet med fast programvara för Dell PowerVault ME-seriens lagringshårddisk/SSD . Administratörer måste kontakta Dells tekniska support för att få enhetsuppdateringspaketet för att förhindra att felaktig fast programvara tillämpas. Hänvisa agenten till kb-000207843.
Affected Products
ME Series, Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484, PowerVault ME5012, PowerVault ME5024
, PowerVault ME5084
...
Article Properties
Article Number: 000199115
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2023
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.