PowerVault ME4：驱动器固件升级后，Samsung SSD 失败并显示“非法请求，逻辑数据块地址超出范围”

Summary: 可能会在 DSA3 固件上错误地刷新特定于 Samsung SSD 型号的固件 DWA3，该固件适用于其他 Samsung 驱动器型号。 这可能会导致数据不可用。要解决此问题，需要使用驱动器型号的原始 DSA3 版本刷新驱动器固件。

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Symptoms

  • 在驱动器固件从 DSA3 升级到 DWA3 后不久，Samsung 固态硬盘 （SSD） 可能会被标记为失败。
  • Samsung 驱动器型号描述、容量和固件版本报告不正确。​​​
  • 另外一个 Samsung SSD 驱动器可能处于故障状态。
  • 一个或多个磁盘组可能处于脱机状态。
  • ME4 事件日志报告以下 SCSI 感知数据：0x5、0x21、0x0、0x2100，“非法请求，超出范围的逻辑数据块地址”。
A4929      2022-04-18 21:43:05  58    INFORMATIONAL  An event was reported by a disk drive. (disk: channel: 0, ID: 8, SN: S5YLNE0N501919, enclosure: 0, slot: 8) (Key,Code,Qual,UEC:0x5,0x21,0x0,0x2100) (CDB:Rd 5d26ce80 0080)(Info:0x5D26CEB0)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x400007)(Illegal Request, logical block address out of range)
 

Cause

Samsung 固件版本 DWA3 适用于以下戴尔驱动器型号：
  • MZILT800HBHQ0D3
  • MZILT1T6HBJR0D3

Samsung 固件版本 DSA3 适用于以下戴尔驱动器型号：
  • MZILT960HBHQ0D3
  • MZILT1T9HBJR0D3
  • MZILT3T8HBLS0D3
  • MZILT7T6HALA0D3

 

提醒：在 PowerVault ME 系列阵列上升级驱动器固件时，请查看驱动器固件.zip 下载中包含的 readme.txt 文件，以将可用固件版本与 PowerVault ME 阵列中的驱动器型号相匹配。
请参阅戴尔知识库文章：ME4：磁盘固件更新可用于您的系统。

驱动器型号和戴尔部件号也显示在物理驱动器标签上。除非驱动器标记为故障或脱机，否则请勿在系统开启时卸下驱动器。如果在驱动器处于离线状态时必须查看驱动器标签以确认原始型号，最好按照管理员指南或联机帮助关闭阵列。
 

 

物理驱动器标签

 

 
 

Resolution

请勿拉取、更换驱动器或关闭 PowerVault ME 阵列。

如果驱动器标记为故障状态或磁盘组处于脱机隔离状态，请联系戴尔技术支持以获得帮助。

要加快解决速度，请从 PowerVault ME 收集或发送支持捆绑包，以供戴尔技术支持进行分析。有关说明，请参阅以下文章：


可以使用原始 DSA3 固件刷新驱动器，但是可能需要执行进一步操作才能将系统恢复到生产状态。

 

提醒：更新的固件 DAS4 或 DWA4 适用于这些未包含在 Dell PowerVault ME 系列 存储 HDD/SSD 固件 软件包中的 Samsung SSD 驱动器型号。为防止应用不正确的固件，管理员必须联系戴尔技术支持以获取驱动器更新包。将代理转接至 KB 000207843。 

Affected Products

ME Series, Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484, PowerVault ME5012, PowerVault ME5024 , PowerVault ME5084 ...
Article Properties
Article Number: 000199115
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2023
Version:  5
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