Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell P2723DE
Summary: Aprenda cómo utilizar y solucionar problemas relacionados con el monitor dell 27 hub USB-C: P2723DE.
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Instructions
Consulte la sección expandible a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como los siguientes: sin respuesta de video o imagen, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.
El monitor Dell P2723DE tiene una matriz activa, un transistor de película delgada (TFT), una pantalla de cristal líquido (LCD) y retroiluminación LED. Las características del monitor incluyen lo siguiente:
- Indicador de área visible de 68,47 cm (27 in) (medida en diagonal).
- Resolución de 2560 × 1440 con compatibilidad de pantalla completa para resoluciones más bajas.
- Gama de colores de sRGB del 99 % (típico).
- Conectividad digital con DisplayPort, USB-C y HDMI.
- Un solo USB-C para suministrar alimentación (PD de 90 W) a una laptop compatible mientras recibe señal de video y datos.
- Funcionalidades de ajuste de inclinación, balanceo, altura y rotación.
- Su bisel ultrafino minimiza la brecha de bisel cuando se utilizan varios monitores, lo que permite una configuración más simple con una experiencia de visualización elegante.
- Soporte extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Video Electronics Standards Association (VESA) para soluciones de montaje flexibles.
- Equipado con un puerto USB-C ascendente y 4 puertos USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) type-A descendentes.
- Los puertos USB-C y RJ45 permiten una experiencia de conexión de red con un solo cable.
- Funcionalidad Plug-and-Play en caso de que la soporte la computadora.
- Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
- Bloqueo de los botones de encendido y el joystick.
- Ranura de bloqueo de seguridad.
- Bloqueo de soporte.
- ≤0,3 W en modo de espera.
- Optimice la comodidad de los ojos con una pantalla sin parpadeos y una función de baja luz azul.
- El monitor utiliza un panel de luz azul baja y cumple con los requisitos de TUVLand (solución de hardware) en el modelo de ajuste predeterminado/restablecimiento de fábrica (modo preestablecido: estándar).
Precaución: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.
Precaución: Debido al riesgo de dañar el monitor, no monte este monitor en una orientación vertical.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell P2723DE. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell P2723DE, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell .
| Tipo de pantalla |
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|---|---|
| Tecnología de panel |
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| Resolución máxima |
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| Ángulo de visión |
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| Relación de contraste |
|
| Tiempo de respuesta |
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| Gama de colores |
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| Profundidad del color |
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| Puertos y conectores |
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Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
Montaje de la base
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell P2723DE.
Para obtener información sobre cómo configurar cualquier otra base con un monitor, consulte la guía de configuración de la base correspondiente para obtener instrucciones de configuración.
Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
Nota: El monitor Dell P2723DE es pesado; manipule con extrema atención. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.
Ergonomía
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Conectar el monitor a la computadora personal
Para conectar el monitor Dell P2723DE a su computadora personal:
- Apague la computadora personal y desconecte el cable de alimentación.
- Conecte el cable DisplayPort, HDMI o USB Type-C al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de su computadora personal.
Nota: Dell P2723DE es compatible con la pantalla a través del puerto USB tipo C con modo alternativo DP 1.4. Asegúrese de que el puerto USB Type-C en su computadora personal admita el modo Alternativo DP 1.2 o superior.
Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la computadora personal, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora personal?
- Conecte el cable USB ascendente al monitor y la computadora personal.
La orientación del monitor Dell P2723DE siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, dell P2723DE no se debe rotar a 180° (horizontal). El monitor soporta una orientación de 90° (vertical).
Advertencia: La configuración de Dell P2723DE solo debe cumplir con la orientación del panel y el ángulo de trabajo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.
Cuando configure el monitor Dell P2723DE, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
Nota: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de la base respectiva para ver las instrucciones de configuración.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 1: Uso de inclinación y giro en el monitor Dell P2723DE
Nota: La base no está instalada de fábrica cuando se envía.
Figura 2: Uso de la extensión vertical
Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.
Figura 3: Montaje en pared de VESA (opcional)
Precaución: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal).
Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 5 (Figura 1) en la parte inferior del monitor.
Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Funcionamiento del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell P2723DE.
Nota: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.
Figura 4: Dell P2723DE Joystick Control
| Botón | Función | Descripción |
|---|---|---|
| Control del joystick | Controles para realizar ajustes en la visualización en pantalla. |
|
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell P2723DE a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
- Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione hacia arriba o abajo en el joystick a fin de resaltar la opción Others en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
- Presione hacia arriba o abajo para escoger la opción Factory Reset en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
- Presione el joystick para confirmar la acción de restablecimiento.
Figura 5: Dell P2723DE Joystick Control
Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayuda a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
- Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
- Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.
El monitor Dell P2723DE cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
- Apague la computadora y el monitor.
- Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, retire los cables de video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
- Encienda el monitor.
- Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor.
- Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.
El monitor Dell P2723DE tiene una herramienta integrada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.
Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
- Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
- Desconecte los cables de video de la parte posterior de la computadora o el monitor. Ahora el monitor entrará en el modo de autoprueba.
- Mantenga presionado el botón 2 en el panel frontal por 5 segundos. Aparecerá una pantalla gris.
- Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
- Presione nuevamente el botón 2 en el panel frontal. El color de la pantalla cambiará a rojo.
- Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
- Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la pantalla en verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
- La prueba finaliza cuando aparece la pantalla en blanco.
- Presione Button 2 para salir del diagnóstico de autoprueba incorporada.
Nota: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta de diagnóstico incorporado, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Esto es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell P2723DE. De forma alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o utilice nuestra Guía de autoayuda de monitores.
| Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
|---|---|---|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
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| No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
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| Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
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| Video tembloroso o inestable | Imagen ondulada o movimiento fino. |
|
| Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
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| Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
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| Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
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| Distorsión geométrica | La pantalla no está correctamente centrada. |
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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| Líneas horizontales o verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
|
| Problemas de sincronización | La pantalla es ilegible o aparece rasgada. |
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| Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
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| Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
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| Falta un color | La imagen no tiene color. |
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| Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
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| Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
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| La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
|
| Duplicación de imagen | Las imágenes en movimiento rápido dejan un rastro de imágenes replicadas. |
En ciertos videos y aplicaciones con imágenes en movimiento rápido, es posible que se produzca una duplicación de imagen, la que aparece como un difuminado que sigue a la imagen. Cambie la opción Response Time a Fast en el menú Display. |
| No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco. |
|
| La imagen no se ajusta a la pantalla completa. | La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla. |
|
| Sin video, sin imagen | No hay respuesta de video al conectar acoplamiento, llaves o reproductores de DVD Blu-ray | Debido a que una plataforma heredada no reconoce la salida de 2560 x 1440, sugerimos que cambie EDID a una resolución más baja para solucionar este problema de compatibilidad.
|
| No se puede volver a la resolución nativa (2560 x 1440) después de que se apaga Imagen por imagen. |
Dell P2723DE es compatible con el modo Imagen por imagen (PBP). El modo Imagen por imagen (PBP) consiste en dos imágenes en paralelo con cada imagen que se muestra con una resolución de 2560 x 1440. Cuando el monitor está conectado a una computadora personal mediante el modo HDMI y PBP está apagado, es posible que el monitor muestre imágenes en menor resolución (2560 x 1440) en lugar de cambiar automáticamente a la resolución nativa (2560 x 1440). |
|
| El modo de pantalla se cambia de "Second screen only" a "Extended mode" después de abrir y cerrar la pantalla LCD de la laptop. |
El modo de visualización en su computadora personal se revierte a "Duplicar" o "Extender". Esto depende de lo que seleccionó antes de cambiar a "Second screen only" o "Projector only" cuando cierra y abre la pantalla de la laptop. Cuando cierra y, luego, vuelve a abrir la tapa en una laptop, la función Conectar y configurar pantallas (CCD) en Windows cambia automáticamente el modo de pantalla a la última selección activa. Este es el comportamiento programado por diseño en Microsoft Windows. |
Cambie al modo de pantalla que desee después de que cerrar y volver a abrir la pantalla de la laptop de forma manual:
|
| El monitor parpadea dos veces cuando se conecta a una computadora personal con tarjeta gráfica o de video NVIDIA NVS 310. |
Cuando el monitor se apaga y se vuelve a encender, es posible que parpadee dos veces. Este problema puede ocurrir si la computadora personal utiliza una tarjeta gráfica NVIDIA NVS 310 y la configuración de resolución de la tarjeta gráfica es 2560 x 1600. |
Para resolver este problema, configure manualmente la resolución a 2560 x 1440 mediante el Panel de control de Nvidia.
|
| El monitor muestra un icono de sonido cuando dell P2723DE está conectado a una laptop mediante HDMI. |
Dell P2723DE no admite audio ni sonido mediante HDMI. Los parlantes o auriculares deben conectarse mediante el conector de audio en la computadora personal. |
Para resolver la aparición del ícono de audio, actualice el controlador gráfico o de video (GPU) a su versión más reciente. Para obtener más información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo?. |
| El monitor no mostrará video Blu-Ray después de apagar y encender el monitor. | Si el monitor se apaga y enciende cuando muestra video Blu-Ray, es posible que el reproductor de Blu-ray pierda la señal de datos de la computadora al monitor. |
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| No se puede activar el modo de color YCbCr en el monitor. | Cuando el monitor se conecta a la computadora personal mediante HDMI, la tarjeta gráfica o de video (GPU) controla la configuración de YCbCr. | Desactive los ajustes de YCbCr desde una utilidad de gráficos o video como Panel de control de gráficos Intel HD. |
| El monitor no será compatible con el formato de color YCbCr cuando se conecta una llave USB tipo C a HDMI desde el monitor a la computadora personal. | Algunas combinaciones de llave USB Type-C a HDMI y tarjeta gráfica o de video (GPU) no son compatibles con el formato de color YCbCr. |
|
| Cuando se cambia la resolución del monitor desde la configuración de pantalla de Windows, es posible que la calidad de imagen no sea buena. | Es posible que la configuración de pantalla de Windows y la configuración de resolución en la utilidad de gráficos o video de la laptop no sean compatibles. | Cambie la resolución mediante una utilidad de la tarjeta gráfica o de video (GPU) como Panel de control de gráficos Intel HD. |
| No hay respuesta de video cuando se conecta el monitor a una estación de acoplamiento de Dell. | Es posible que el monitor no reciba señales de video de la computadora personal cuando está conectado a una estación de acoplamiento de Dell. | Para obtener más información acerca de cómo configurar el monitor Dell P2723DE con una estación de acoplamiento de Dell. Consulte Requisitos del sistema y Configuración compatible en el sitio de soporte. |
| Fuga de luz en el monitor | El monitor parece tener una fuga de luz desde los bordes en una habitación oscura | Este es el comportamiento normal del monitor. Los monitores para consumidor de Dell se inspeccionan con una iluminación ambiental de 150 lux (similar a la iluminación de una oficina común). Los monitores Dell UltraSharp y Gaming se inspeccionan con criterios más acotados de iluminación ambiental de 70 lux (habitación poco iluminada, pero no oscura). Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solución de problemas de fugas de luz o filtración de luz en una pantalla LCD de un monitor o laptop Dell. |
| Variación de colores en las esquinas del monitor | El monitor presenta una variación de color en las esquinas de la pantalla |
La posición óptima de visualización para el monitor es desde el centro de la pantalla. El monitor Dell P2723DE utiliza un panel IPS curvo y las esquinas de la pantalla pueden parecer ligeramente amarillas o rosa, especialmente cuando se ven en una habitación oscura. Esto es un comportamiento normal del panel IPS y, por lo general, no afecta el rendimiento general de visualización.
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| No hay respuesta de video cuando se conecta un Blu-Ray, un reproductor de DVD o PS4 al monitor mediante HDMI. | El monitor no muestra respuesta de video cuando se conecta un Blu-ray, un reproductor de DVD o una consola PS4 externos. |
El monitor Dell P2723DE está configurado de manera predeterminada de fábrica en EDID HDMI con tres bloques (descriptor detallado de tiempo) para admitir 2560 x 1440 a 60 Hz. Para mostrar una resolución de 3840 x 1080 a 60 Hz o menos, debe cambiar el EDID HDMI del monitor de tres bloques a dos bloques.
Para volver a mostrar una resolución de 2560 x 1440 mediante HDMI, debe volver a cambiar el monitor a EDID HDMI de 3 bloques. Siga los Pasos 1 y 2, y seleccione Disable (Deshabilitar). |
| Se muestran bandas horizontales al ver videos en línea mediante la aplicación Películas y TV de Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. | Aparecen líneas horizontales no deseadas en la ventana de reproducción de video cuando se ven videos en línea en YouTube mediante los navegadores Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. También se ven mientras se ven videos en línea con la aplicación Películas y TV. |
|
| Solución de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Síntomas específicos | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
| La interfaz USB no funciona. | Los dispositivos USB no funcionan. |
|
| El puerto USB-C no suministra alimentación. | Los dispositivos USB no se pueden cargar. |
|
| La interfaz del USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) es lenta. | Los dispositivos USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 De 1.ª generación) funcionan lentamente o no funcionan en absoluto. |
|
| Los dispositivos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.2. | Los dispositivos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor. |
|
Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación para su producto de Dell.
- Dell P2723DE: Guía del usuario
- Dell P2723DE: Guía de configuración rápida
- Dell P2723DE: Guía del usuario de Dell Display Manager
Preguntas frecuentes
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 11, Windows 10, Windows 8 u 8.1, y Windows 7:
- Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 2560 x 1440.
- Haga clic en OK
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1440.
- Hacer clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1440.
- Hacer clic en Aplicar.
Nota: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
Para restablecer un monitor Dell P2723DE a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a valores de fábrica en este artículo.
El monitor Dell P2723DE tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
- Comprobación de función de autoprueba : la comprobación de función de autoprueba en el monitor Dell P2723DE le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
- Autoprueba incorporada : el monitor Dell P2723DE tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Para obtener información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell P2723DE en este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell P2723DE. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell P2723DE. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Utilice el control del joystick ubicado en la parte posterior del monitor para realizar ajustes de OSD.
Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Funcionamiento del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell P2723DE.
Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.
- Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione hacia arriba o abajo para resaltar la opción Other en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
- Presione hacia arriba o abajo para escoger la opción Model Number o Firmware Version en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
- Presione el joystick para salir del menú de visualización en pantalla.
Dell P2723DE es compatible con la conectividad DisplayPort 1.4 con su computadora personal. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) de su computadora personal soporta DisplayPort 1.2, debe cambiar el monitor al modo DisplayPort 1.2.
Nota: La configuración predeterminada de fábrica en dell P2723DE es DisplayPort 1.4 (DP1.4).
- Presione el joystick (Figura 6) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione hacia arriba o abajo para resaltar la opción Input Source en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
- Presione hacia arriba o hacia abajo para resaltar la opción DP en el menú.
- Mantenga presionado el joystick por aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje Configuración de DisplayPort.
Figura 6: Dell P2723DE Joystick Control
Dell P2723DE es compatible con la conectividad HDMI 2.0 y HDMI 1.4 con su computadora personal. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) de su computadora personal admite HDMI 1.4, debe cambiar el monitor al modo HDMI 1.4.
Nota: La configuración predeterminada de fábrica en dell P2723DE es HDMI 2.0.
- Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione hacia arriba o abajo para resaltar la opción Input Source en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
- Presione hacia arriba o hacia abajo para resaltar la opción HDMI en el menú.
- Mantenga presionado el joystick durante aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje HDMI configuration.
Figura 7: Dell P2723DE Joystick Control
El puerto USB tipo C en su Dell P2723DE es compatible con la señal de video DisplayPort, datos y suministro de alimentación USB. El puerto USB Type-C se puede utilizar para señales de video y datos, además de proporcionar alimentación (90 W) a una laptop compatible mediante un único cable USB Type-C que se suministra con el monitor.
Nota: Dell P2723DE puede suministrar energía mediante el cable USB tipo C solo a una laptop personal compatible que admita suministro de alimentación (PD) a través de USB tipo C. No todas las laptops con USB tipo C admiten Power Delivery. Para obtener más información, consulte el Manual del usuario o comuníquese con el fabricante de la laptop.
Nota: Un puerto compatible con suministro de alimentación por USB Type-C (PD versión 2.0) ofrece hasta 90 W de energía. Si su laptop personal requiere más de 90 W para funcionar y la batería está agotada, se recomienda utilizar el adaptador de CA estándar de la laptop personal para encenderla y cargar la batería.
Si está utilizando una laptop Dell que admite la carga mediante USB tipo C. Se recomienda actualizar el BIOS y el controlador de la tarjeta gráfica o de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
La orientación del monitor Dell P2723DE siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, dell P2723DE no se debe rotar a 180° (horizontal). El monitor soporta una orientación de 90° (vertical).
Advertencia: La configuración de Dell P2723DE solo debe cumplir con la orientación del panel y el ángulo de trabajo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.
Cuando configure el monitor Dell P2723DE, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
Nota: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de la base respectiva para ver las instrucciones de configuración.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 8: Uso de inclinación y giro en el monitor Dell P2723DE
Nota: La base no está instalada de fábrica cuando se envía.
Figura 9: Uso de la extensión vertical
Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.
Figura 10: Montaje en pared de VESA (opcional)
Precaución: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal).
Affected Products
Dell P2723DEArticle Properties
Article Number: 000200309
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version: 5
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