Gateway con connessione sicura e SRS: Ripristinare la partizione danneggiata all'avvio in modalità di emergenza
Summary: Quando Secure Remote Services o Gateway con connessione sicura si avviano in modalità di emergenza, il problema è una partizione danneggiata. Questo articolo fornisce una soluzione per questa situazione. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Per Secure Remote Services (SRS), la partizione che ha maggiori probabilità di danneggiarsi è /var/log
Per SCG (Secure Connect Gateway), la partizione che ha maggiori probabilità di essere danneggiata è /var/lib/docker
Le istruzioni riportate di seguito sono entrambe valide. Verificare la partizione pertinente in ogni caso.
Aprire la console della VM (VMware o Hyper-V).
Immettere la password root quando richiesto.
Aprire il journal come indicato nella console VMware.
Utilizzare il comando slash per eseguire la ricerca. Vedere l'esempio riportato di seguito
Questo comando evidenzia le occorrenze della parola "error" nei registri. Nell'esempio seguente, vediamo che /var/log contiene errori, la prima riga in alto. Si noti che la parola error è evidenziata.
Guardare attentamente e si vedrà sulla stessa riga del messaggio di errore, il nome del percorso di una partizione mancante.
Per SRS e SCG, le due partizioni mancanti più comuni sono rispettivamente /var/log e /var/lib/docker.
Una volta identificata la partizione danneggiata, verificare se è possibile ripristinarla con i due casi più comuni riportati di seguito:
Nota: L'opzione -y indica al comando di rispondere automaticamente alla richiesta di correggere il danneggiamento rilevato dal programma File System Checker.
Una volta riparato il danno, eseguire il mount della partizione:
Verificare che la partizione sia visibile al sistema:
Se la partizione è stata ripristinata, riavviare.
Tutte le partizioni devono essere montate e tutti i servizi devono essere in esecuzione.
Ora provare ad accedere all'interfaccia utente web per il gateway:
La partizione danneggiata è stata riparata e il backup del sistema è di nuovo in esecuzione.
Per SCG (Secure Connect Gateway), la partizione che ha maggiori probabilità di essere danneggiata è /var/lib/docker
Le istruzioni riportate di seguito sono entrambe valide. Verificare la partizione pertinente in ogni caso.
Aprire la console della VM (VMware o Hyper-V).
Immettere la password root quando richiesto.
Aprire il journal come indicato nella console VMware.
journalctl -xb
Utilizzare il comando slash per eseguire la ricerca. Vedere l'esempio riportato di seguito
/error
Questo comando evidenzia le occorrenze della parola "error" nei registri. Nell'esempio seguente, vediamo che /var/log contiene errori, la prima riga in alto. Si noti che la parola error è evidenziata.
Guardare attentamente e si vedrà sulla stessa riga del messaggio di errore, il nome del percorso di una partizione mancante.
Per SRS e SCG, le due partizioni mancanti più comuni sono rispettivamente /var/log e /var/lib/docker.
Una volta identificata la partizione danneggiata, verificare se è possibile ripristinarla con i due casi più comuni riportati di seguito:
fsck -y /var/logoppure
fsck -y /var/lib/docker
Nota: L'opzione -y indica al comando di rispondere automaticamente alla richiesta di correggere il danneggiamento rilevato dal programma File System Checker.
Una volta riparato il danno, eseguire il mount della partizione:
mount -a
Verificare che la partizione sia visibile al sistema:
df -h
Se la partizione è stata ripristinata, riavviare.
reboot
Tutte le partizioni devono essere montate e tutti i servizi devono essere in esecuzione.
Ora provare ad accedere all'interfaccia utente web per il gateway:
SCG: https://<gateway IP>:5700oppure
SRS; https://<gateway IP>:9443
La partizione danneggiata è stata riparata e il backup del sistema è di nuovo in esecuzione.
Affected Products
Secure Remote Services Virtual Edition, Secure Connect Gateway - Virtual EditionArticle Properties
Article Number: 000202483
Article Type: How To
Last Modified: 11 May 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.