PowerVault ME5: 지정된 액세스 키 및 PIN을 사용하여 SupportAssist에 대한 연결을 인증하지 못했습니다.

Summary: SupportAssist에 액세스 키 및 PIN을 적용하려고 할 때 잘못된 값을 입력했습니다. 값을 수정하려면 입력하거나 PowerVault ME5의 서비스 태그를 확인하여 이 서비스 태그를 사용하여 액세스 키 및 PIN을 생성합니다.

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Instructions

PowerVault Manager에서 액세스 키 및 PIN을 적용하여 SupportAssist를 활성화할 때 관리자가 다음 대화 상자를 수신할 수 있습니다.  실패. 지정된 액세스 키를 사용하여 SupportAssist에 대한 연결을 인증하지 못하고 PIN 명령이 실패했습니다. - 백엔드 서버의 권한 부여 실패
 

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이 문제는 다음 이유 중 하나에서 발생할 수 있습니다.

  • 액세스 키 및 PIN에 대해 잘못된 값을 입력했습니다.
  • 다른 디바이스에 대해 또는 다른 PowerVault ME5 서버 태그를 사용하여 사용된 액세스 키 및 PIN이 생성되었습니다.

이 장애 메시지를 해결하려면
  • 입력되는 액세스 키 및 PIN 값이 올바른지 확인합니다.
또는 
  • PowerVault ME5의 서비스 태그를 찾아 새 액세스 키를 생성합니다.

 

PowerVault ME5 서비스 태그를 찾으려면 KB 000196714 참조하십시오. ME5: PowerVault 엔클로저 서비스 태그를 찾는 방법
 

PowerVault ME5에 대한 액세스 키 및 PIN을 생성하려면 KB 000198043 참조하십시오. ME5: 액세스 키 및 PIN을 생성하여 SupportAssist를 활성화하는 방법

Affected Products

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Article Properties
Article Number: 000202637
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2022
Version:  3
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