PowerVault ME5: Kan verbinding met SupportAssist niet verifiëren met een toegangssleutel en pincode

Summary: De onjuiste waarden zijn ingevoerd bij een poging om de toegangssleutel en pincode toe te passen op SupportAssist. Voer in om de waarden te corrigeren of controleer de servicetag voor uw PowerVault ME5 en genereer de toegangssleutel en pincode met behulp van deze servicetag. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

In PowerVault Manager kan bij het toepassen van de toegangssleutel en pincode om SupportAssist in te schakelen een beheerder het volgende dialoogvenster ontvangen:  Mislukking. Kan verbinding met SupportAssist niet verifiëren met de opgegeven toegangssleutel en pin-opdracht mislukt. - Autorisatiefout op back-endserver
 

image.png


Dit kan om een van de volgende redenen gebeuren:

  • Onjuiste waarden zijn ingevoerd voor de toegangssleutel en pincode
  • De gebruikte toegangssleutel en pincode zijn gegenereerd voor een ander apparaat of met behulp van een andere PowerVault ME5-servertag.

Dit foutbericht oplossen
  • Controleer of de waarden voor de toegangssleutel en pincode die worden ingevoerd correct zijn.
of 
  • Zoek de servicetag voor de PowerVault ME5 en genereer hiervoor een nieuwe toegangssleutel.

 

Zie KB-000196714 om de PowerVault ME5-servicetag te vinden: ME5: De servicetag van de PowerVault behuizing vinden
 

Zie KB-000198043 om een toegangssleutel en pincode voor de PowerVault ME5 te genereren: ME5: Een toegangssleutel en pincode genereren om SupportAssist in te schakelen

Affected Products

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Article Properties
Article Number: 000202637
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.