Avamar 19.7/19.8 Ei voi hakea varmuuskopiosisältöä, kun DD-varmenteen todennus epäonnistuu tai poistetaan käytöstä

Data Domainin Avamar 19.7/19.8 -varmuuskopioita ei ehkä näy tai palauteta, ja AUI-toiminnossa näkyy seuraavia virheitä.

 
Nämä lisätiedot näkyvät näkymän tiedoissa: 

MCS yrittää Avamarin versioissa 19.7/19.8 kirjautua oletusarvoisesti sisään DD:hen varmennetodennuksella, kun selataan Data Domainin varmuuskopioita. Joissakin ympäristöissä tämä DD-kirjautuminen voi epäonnistua.  

Varmista seuraavasta lokisijainnista, että DD-kirjautuminen epäonnistuu:

/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0 

Mcserver.log.0-tiedostossa näkyy seuraava virheilmoitus, joka ilmoittaa, että DDR-kirjautuminen epäonnistuu tässä ympäristössä. 

FINE: exec avtar 1 : exit code: '170: /usr/local/avamar/bin/avtar --showlog --noinfo --seq=1 --path=vc.example.com/vm1_Esks0jsQM6ei34MQsDyBFw workorder --id=MCUser --ap=******* --hfsaddr=ave --hfsport=27000 --conntimeout=120 --ddr-auth-enabled=true --ddr-auth-mode=2 --vardir=/usr/local/avamar/var ' elapsed time: 1310ms
[RMI TCP Connection(1385)-ave#39854] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.io.IOException: avtar Warning : Calling DDR_OPEN returned result code:5049 message:file not found
avtar Error : Data Domain server "ddve.example.com" open failed DDR result code: 5049, desc: file not found
avtar Error : Problem logging into the DDR server index:1

  at com.avamar.mc.dpn.AvtarCmd.execAvtar(AvtarCmd.java:223)
  at com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getVmBackupConfig(DPNProxyService.java:6033)
  at com.avamar.mc.burm.BackupRestoreManagerService.getVmBackupConfig(BackupRestoreManagerService.java:3064)
  at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor246.invoke(Unknown Source)

Avamarin teknikot tutkivat ongelmaa. 

Varmuuskopioinnin ongelman voi korjata jollakin seuraavista kiertotavoista: Vaiheet:


1. Suorita seuraava komento Avamar-palvelimessa. 

admin@ave197:~/>: grep secure_dd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml

Esimerkki tuloksesta 1 (ei käytössä)

Esimerkki tuloksesta 2 (käytössä)

Kiertotapa 1:  Jos tuloksessa lukee False,siirry vaiheeseen 2. Jos tulos on tosi, siirry vaiheeseen 3. 

2.  Varmuuskopioi pääkäyttäjänä /usr/local/avamar/bin/avtar:

cp -p /usr/local/avamar/bin/avtar /usr/local/avamar/bin/x-avtar.`date -I`

Muokkaa tiedostoa /usr/local/avamar/bin/avtar ja vaihda tiedoston alaosaksi SEURAAVAT:
ENNEN

# Must 'exec' executable so that kills sent to this pid (such as from rununtil) work
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@"

JÄLKEEN  

# Must 'exec' executable so that kills sent to this pid (such as from rununtil) work
if [[ "$*" == *--ddr-auth-enabled=true* ]]
then
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@" --ddr-auth-mode=3 --ddr-auth-enable=false
else
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@"
fi

 Tämän pitäisi korjata luettelointiongelma, ja voit pysähtyä tähän!

Kiertotapa 2
3.  Jos secure_dd_feature_on on tosi, toimi seuraavasti.  

admin@ave197:~/>: openssl x509 -in /home/admin/chain.pem -noout -fingerprint
SHA1 Fingerprint=81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6

4. Hae ddrmaint-komennolla käyttäjätunnus ja isäntänimi vähintään yhdelle datatoimialueelle, joka sisältää VM-varmuuskopion.

admin@ave197:~/>: ddrmaint read-ddr-info --format=full
====================== Read-DDR-Info ======================

 System name        : ddve.example.com
 System ID          : EXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 DDBoost user       : ddboost 

5. Tarkista suorittamalla seuraava ssh-komento DD:hen ja tarkista, onko SHA1-sormenjälki ladattu DD:hen. 

admin@ave197:~/>: ssh ddboost@ddve.example.com  -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key   "adminaccess certificate show imported-ca"| grep -c 

Esimerkki kunnossa olevista tuloksista: 

admin@ave197:~/>:  ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate show " | grep -c 81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6 
EMC Data Domain Virtual Edition
1

Esimerkki viasta: 

 ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate show " | grep -c 81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6 
EMC Data Domain Virtual Edition
0

6. Jos varmenneTTA EI ole, tuo varmenne seuraavalla komennolla.

admin@ave197:~/>: cat chain.pem | ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate import ca application ddboost"     

7. Käynnistä ddboost uudelleen. 

ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "ddboost disable " 
ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "ddboost enable"

Tämän pitäisi korjata luettelointiongelma. Jos ongelma ei ratkea, ota käyttöön kiertotapa 1 ja ota yhteys Dellin tukeen.