Avamar 19.7/19.8 Nie można pobrać zawartości kopii zapasowej w przypadku niepowodzenia lub wyłączenia uwierzytelniania certyfikatu DD

W Avamar 19.7/19.8 kopie zapasowe w Domenie danych mogą nie zostać wymienione lub przywrócone, a poniższe błędy są wyświetlane w AUI.

 
Szczegóły widoku pokazują dodatkowe informacje: 

W Avamar 19.7/19.8 MCS domyślnie próbuje zalogować się do DD przy użyciu uwierzytelniania certyfikatu podczas przeglądania kopii zapasowych w Data Domain. W niektórych środowiskach logowanie DD może się nie udać.  

Aby potwierdzić niepowodzenie logowania DD, sprawdź następującą lokalizację dziennika:

/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0 

W pliku mcserver.log.0 wyświetlany jest następujący błąd wskazujący, że w tym środowisku logowanie DDR kończy się niepowodzeniem. 

FINE: exec avtar 1 : exit code: '170: /usr/local/avamar/bin/avtar --showlog --noinfo --seq=1 --path=vc.example.com/vm1_Esks0jsQM6ei34MQsDyBFw workorder --id=MCUser --ap=******* --hfsaddr=ave --hfsport=27000 --conntimeout=120 --ddr-auth-enabled=true --ddr-auth-mode=2 --vardir=/usr/local/avamar/var ' elapsed time: 1310ms
[RMI TCP Connection(1385)-ave#39854] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.io.IOException: avtar Warning : Calling DDR_OPEN returned result code:5049 message:file not found
avtar Error : Data Domain server "ddve.example.com" open failed DDR result code: 5049, desc: file not found
avtar Error : Problem logging into the DDR server index:1

  at com.avamar.mc.dpn.AvtarCmd.execAvtar(AvtarCmd.java:223)
  at com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getVmBackupConfig(DPNProxyService.java:6033)
  at com.avamar.mc.burm.BackupRestoreManagerService.getVmBackupConfig(BackupRestoreManagerService.java:3064)
  at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor246.invoke(Unknown Source)

Ten problem jest badany przez dział inżynieryjny Avamar. 

Aby rozwiązać ten problem z listą kopii zapasowych, można obejść jeden z poniższych sposobów:

Kroki:
1. Uruchom następujące polecenie na serwerze Avamar. 

admin@ave197:~/>: grep secure_dd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml

Przykładowe dane wyjściowe 1 (wyłączone)

Przykładowe dane wyjściowe 2 (włączone)

Obejście 1:  Jeśli wynik jest wyświetlany jako "false",przejdź do kroku 2, jeśli dane wyjściowe są prawdziwe, przejdź do kroku 3. 

2.  Jako root, utwórz kopię zapasową pliku /usr/local/avamar/bin/avtar:

cp -p /usr/local/avamar/bin/avtar /usr/local/avamar/bin/x-avtar.`date -I`

Następnie edytuj plik /usr/local/avamar/bin/avtar i zmień dolną część pliku na następującą:
PRZED

# Must 'exec' executable so that kills sent to this pid (such as from rununtil) work
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@"

PO  

# Must 'exec' executable so that kills sent to this pid (such as from rununtil) work
if [[ "$*" == *--ddr-auth-enabled=true* ]]
then
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@" --ddr-auth-mode=3 --ddr-auth-enable=false
else
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@"
fi

 Powinno to rozwiązać problem z listą, który można zatrzymać tutaj!

Obejście problemu 2
3.  Jeśli secure_dd_feature_on jest prawdziwe, wykonaj następujące czynności.  

admin@ave197:~/>: openssl x509 -in /home/admin/chain.pem -noout -fingerprint
SHA1 Fingerprint=81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6

4. Uzyskaj nazwę użytkownika i nazwę hosta dla co najmniej jednej domeny danych, która zawiera kopię zapasową maszyny wirtualnej za pomocą polecenia ddrmaint.

admin@ave197:~/>: ddrmaint read-ddr-info --format=full
====================== Read-DDR-Info ======================

 System name        : ddve.example.com
 System ID          : EXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 DDBoost user       : ddboost 

5. Uruchom następujące polecenie ssh na DD, aby sprawdzić, czy odcisk palca SHA1 został przesłany do DD. 

admin@ave197:~/>: ssh ddboost@ddve.example.com  -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key   "adminaccess certificate show imported-ca"| grep -c 

Przykład prawidłowych danych wyjściowych: 

admin@ave197:~/>:  ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate show " | grep -c 81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6 
EMC Data Domain Virtual Edition
1

Przykład nieprawidłowego wyniku: 

 ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate show " | grep -c 81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6 
EMC Data Domain Virtual Edition
0

6. Jeśli certyfikat NIE jest obecny, wykonaj następujące polecenie, aby zaimportować certyfikat.

admin@ave197:~/>: cat chain.pem | ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate import ca application ddboost"     

7. Następnie uruchom ponownie ddboost. 

ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "ddboost disable " 
ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "ddboost enable"

Powinno to rozwiązać problem z listą. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, zastosuj obejście 1 i skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.