Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell E2423H
Summary: Informazioni sull'uso e sulla risoluzione dei problemi del monitor Dell 24 - E2423H.
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Instructions
Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermata vuota o nera, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali e così via, fare riferimento alla sezione a espansione riportata di seguito.
Il monitor a schermo piatto Dell E2423H è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED. Le caratteristiche del monitor includono:
- Area visibile diagonale del display di 60,47 cm (23,8"), risoluzione 1.920 x 1.080 con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Ampio angolo di visione di 178 gradi in direzione verticale e orizzontale.
- Rapporto di contrasto statico (3.000:1).
- Connettività digitale con porte DisplayPort o HDMI.
- Funzionalità Plug and Play se supportata dal computer.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare lo schermo.
- ≤ 0,3 W in modalità standby.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio
- Il monitor adotta la tecnologia Flicker-Free, che elimina lo sfarfallio visibile, migliora l'esperienza di visualizzazione ed evita l'affaticamento visivo degli utenti.
- L'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. Funzione ComfortView per ridurre il rischio di astenopia dovuta a emissioni elevate di luce blu.
- Slot per lucchetto di sicurezza.
- Vetro senza arsenico e senza mercurio solo per il pannello.
- Riduzione di materiali BFR/PVC (i circuiti stampati sono realizzati con laminati senza BFR/PVC).
- Rispetto del requisito corrente di dispersione NFPA 99.
- TCO Certified e TCO Certified Edge.
Avvertenza: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
Avvertenza: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.
Questa sezione elenca alcune delle specifiche del monitor Dell E2423H. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell E2423H, consultare la Guida all'uso sul sito web dei manuali Dell.
| Tipo di schermo |
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|---|---|
| Tecnologia del pannello |
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| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Segnali di ingresso video |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo è possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la sezione Installazione del monitor della Guida all'uso del monitor E2423H.
Per le istruzioni di installazione di altri supporti per monitor, consultare la rispettiva guida all'installazione.
Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
Nota: il monitor Dell E2423H è pesante e deve essere maneggiato con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al PC
Per collegare il monitor Dell E2423H al PC:
- Spegnere il PC e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB Type-C alla corrispondente porta video sul retro del PC.
Nota: Dell E2423H supporta la visualizzazione tramite porta USB Type-C con modalità alternativa DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB Type-C del PC supporti la modalità alternativa DP 1.2 o versione superiore.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come collegare un monitor a un PC.
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al PC.
L'orientamento del monitor Dell E2423H deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di installazione di più monitor, Dell E2423H non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).
Attenzione: l'installazione di Dell E2423H deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell E2423H, verificare che i tasti sul pannello anteriore siano in basso a destra.
Montaggio a parete
Figura 1. Montaggio a parete (opzionale) del monitor Dell E2423H
Consultare le istruzioni fornite con il kit di montaggio della base compatibile con VESA.
- Posizionare il pannello del monitor su un panno morbido o su un cuscino posizionato su un tavolo piano e stabile.
- Rimuovere il supporto.
- Rimuovere con un cacciavite le quattro viti di fissaggio del coperchio in plastica.
- Installare sul pannello LCD la staffa del kit di montaggio a parete.
- Montare il pannello LCD a parete seguendo le istruzioni fornite con il kit di montaggio della base.
Nota: per l'uso solo con staffe per il montaggio a parete riportate negli elenchi UL, CSA o GS con peso minimo o capacità di carico di 12,44 kg (27,43 libbre) per E2423H
Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD del monitor, premere il Tasto 3 (Figura 1) sulla parte inferiore del monitor.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida all'uso del monitor Dell E2423H.
Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
Figura 2. Tasti sul pannello anteriore di Dell E2423H
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Tasto 1 | Modalità preimpostate | Utilizzare questo tasto per scegliere una delle modalità preimpostate dall'elenco visualizzato. |
| Tasto 2 | Brightness/Contrast | Per accedere direttamente al menu di luminosità e contrasto. |
| Tasto 3 | Menu | Per avviare il menu OSD o per accedere all'elenco di voci/opzioni di una voce di menu. |
| Tasto 4 | Consente di uscire | Per uscire o tornare al menu OSD principale. |
| Tasto 5 | Tasto di accensione (con indicatore di stato dell'alimentazione) | Per accendere o spegnere il monitor. L'indicatore Solid White indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. L'indicatore bianco lampeggiante indica che il monitor è in modalità standby. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell E2423H, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il tasto 3 (Figura 3) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il Tasto 1 o il Tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il Tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.
Figura 3. Tasti sul pannello anteriore di Dell E2423H
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell E2423H dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Disattivare il monitor e ricollegare il cavo video, quindi attivare il computer e il monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell E2423H dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
- Sul pannello anteriore, tenere premuto il tasto 4 per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere nuovamente il tasto 2 sul pannello frontale. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Premere il Tasto 1 per uscire dalla diagnostica integrata.
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell E2423H. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell (in inglese) o utilizzare la guida al supporto in autonomia del monitor.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Effetto scia delle immagini | Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate. |
In alcuni video o in alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente, può verificarsi il fenomeno detto ghosting o effetto scia. Modificare il valore dell'opzione Response Time impostandola su Fast nel menu del display. |
| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| Nessuna immagine video, nessuna visualizzazione | Nessuna immagine video quando si utilizza un docking, un dongle o un lettore DVD Blu-ray | Poiché le piattaforme legacy non sono in grado di riconoscere o inviare output con risoluzione 1.920 x 1.080, per risolvere questo problema di compatibilità consigliamo di modificare il valore EDID su una risoluzione inferiore.
|
| Impossibile tornare alla risoluzione nativa (1.920 x 1.080) dopo la disattivazione della funzione Picture by Picture. |
Dell E2423H supporta la modalità Picture by Picture (PBP). La modalità PBP presenta 2 immagini affiancate, ognuna con risoluzione 2.560 x 1.440. Quando si collega il monitor a un PC tramite HDMI e si disattiva la modalità PBP, il monitor potrebbe visualizzare le immagini con la risoluzione inferiore (2.560 x 1.440) anziché passare automaticamente alla risoluzione nativa (1.920 x 1.080). |
|
| La modalità di visualizzazione passa da "Solo secondo schermo" a "Modalità estesa" dopo l'apertura e la chiusura dello schermo LCD del notebook. |
La modalità di visualizzazione sul PC torna a "Duplica" o "Estendi", a seconda dell'opzione selezionata prima di passare a "Solo secondo schermo" o "Solo proiettore" quando si chiude e si apre lo schermo del notebook. Quando si chiude e quindi si riapre il coperchio di un notebook, la funzionalità di connessione e configurazione display di Windows ripristina automaticamente la modalità di visualizzazione sull'ultima selezione attiva. Questo comportamento è predefinito per progettazione in Microsoft Windows. |
Passare manualmente alla modalità di visualizzazione desiderata dopo aver chiuso e riaperto lo schermo del notebook:
|
| Il monitor lampeggia due volte quando è collegato a un PC con scheda video o grafica NVIDIA NVS 310. |
Dopo essere stato spento e quindi riacceso, il monitor potrebbe lampeggiare due volte. Questo problema può verificarsi se il PC utilizza una scheda grafica NVIDIA NVS 310 e la risoluzione della scheda grafica è impostata su 2.560 x 1.600. |
Per risolvere questo problema, impostare manualmente la risoluzione su 2560 x 1440 utilizzando il Pannello di controllo Nvidia.
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| Il monitor Dell E2423H mostra l'icona dell'audio quando viene collegato a un notebook tramite HDMI. |
Dell E2423H non supporta l'audio o il suono tramite HDMI. Altoparlanti o cuffie devono essere collegati tramite il connettore audio del PC. |
Per risolvere la visualizzazione dell'icona dell'audio, aggiornare il driver della scheda video o grafica (GPU) alla versione più recente. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo? |
| Il monitor non visualizza un video Blu-ray dopo essere stato spento e riacceso. | Se il monitor viene spento e quindi acceso durante la visualizzazione di un video Blu-ray, il lettore Blu-ray potrebbe perdere il segnale dati inviato dal computer al monitor. |
|
| Impossibile abilitare la modalità colore YCbCr sul monitor. | Quando il monitor è collegato al PC tramite HDMI, la scheda video o grafica (GPU) controlla l'impostazione YCbCr. | Disabilitare l'impostazione YCbCr dall'utilità della scheda video o grafica, ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD. |
| Il monitor non supporta il formato colore YCbCr in presenza di un dongle da USB Type-C a HDMI collegato tra il monitor e il PC. | Alcune combinazioni di dongle da USB Type-C a HDMI e scheda video o grafica (GPU) non sono compatibili per supportare il formato colore YCbCr. |
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| Quando si modifica la risoluzione del monitor dalle impostazioni dello schermo di Windows, la qualità dell'immagine potrebbe non essere buona | Le impostazioni dello schermo di Windows e le impostazioni della risoluzione nell'utilità della scheda video o grafica del notebook potrebbero non essere compatibili. | Impostare la risoluzione tramite l'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio tramite il pannello di controllo della scheda grafica Intel HD. |
| Nessuna immagine video quando il monitor è collegato a una docking station Dell | Il monitor potrebbe non ricevere segnali video dal PC quando è collegato a una docking station Dell. | Per ulteriori informazioni su come installare e configurare il monitor Dell E2423H con una Docking Station Dell, fare riferimento ai requisiti di sistema e alla configurazione supportata nel sito del supporto. |
| Perdita di luce dal monitor | Il monitor presenta come una perdita di luce dai bordi in una stanza buia. | Si tratta del normale comportamento del monitor. I monitor Dell di tipo consumer vengono controllati con un'illuminazione ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica degli uffici). I monitor Dell UltraSharp e Gaming vengono controllati con criteri più severi con una luce ambiente di 70 lux (stanza scarsamente illuminata ma non buia). Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi di presenza di aloni luminosi o sbiadimenti su un monitor o uno schermo LCD di un notebook Dell. |
| Variazione di colore agli angoli del monitor | Il monitor presenta una variazione di colore agli angoli. |
La posizione per una visione ottimale del monitor è al centro dello schermo. Il monitor Dell E2423H utilizza un pannello IPS curvo e gli angoli potrebbero apparire leggermente giallastri o rosati, specialmente quando ci si trova in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento dei pannelli IPS curvi e in genere non influisce sulle prestazioni di visione complessive.
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| Nessuna immagine video quando si collega un lettore Blu-ray o DVD o una console PS4 al monitor tramite HDMI. | Il monitor non visualizza alcuna immagine video quando è collegato a un lettore esterno Blu-ray o DVD o a una console PS4. |
Per impostazione predefinita, il monitor Dell E2423H è impostato su HDMI EDID a tre blocchi (Detailed Timing Descriptor) per il supporto della risoluzione 1.920 x 1.080 a 60 Hz. Per visualizzare una risoluzione 3.840 x 1.080 a 60 Hz o inferiore, è necessario modificare HDMI EDID a tre blocchi in due blocchi.
Se si desidera visualizzare nuovamente la risoluzione 1.920 x 1.080 tramite HDMI, è necessario reimpostare il monitor su HDMI EDID a tre blocchi. Seguire i passaggi 1 e 2 e selezionare Disable (Disabilita). |
| Presenza di strisce orizzontali durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. | Durante la visione di video online su YouTube tramite Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Si verifica anche durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft. |
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Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Dell E2423H: Guida all'uso
- Dell E2423H - Quick Start Guide
- Dell E2423H - Dell Display Manager: guida all'uso
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell E2423H, consultare la sezione relativa al ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Il monitor Dell E2423H dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
- Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell E2423H consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell E2423H dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell E2423H di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell E2423H. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il Tasto 3 sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida all'uso del monitor Dell E2423H.
Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola.
- Premere il Tasto 3 (Figura 2) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il Tasto 1 o il Tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il Tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Model Number o Firmware Version nel menu e premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 3 per uscire dal menu OSD.
Dell E2423H supporta la connettività DisplayPort 1.4 con il PC. Se la scheda video o grafica (GPU) del PC supporta DisplayPort 1.2, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.2.
Nota: l'impostazione predefinita di Dell E2423H è DisplayPort 1.4 (DP 1.4).
- Premere il tasto 3 (Figura 4) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Input Source nel menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare DP nel menu.
- Tenere premuto il tasto 3 per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.
Figura 4. Tasti sul pannello anteriore di Dell E2423H
- Premere il tasto 3 per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione DisplayPort 1.2.
L'orientamento del monitor Dell E2423H deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di installazione di più monitor, Dell E2423H non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).
Attenzione: l'installazione di Dell E2423H deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell E2423H, verificare che i tasti sul pannello anteriore siano in basso a destra.
Montaggio a parete
Figura 5. Montaggio a parete (opzionale) del monitor Dell E2423H
Consultare le istruzioni fornite con il kit di montaggio della base compatibile con VESA.
- Posizionare il pannello del monitor su un panno morbido o su un cuscino posizionato su un tavolo piano e stabile.
- Rimuovere il supporto.
- Rimuovere con un cacciavite le quattro viti di fissaggio del coperchio in plastica.
- Installare sul pannello LCD la staffa del kit di montaggio a parete.
- Montare il pannello LCD a parete seguendo le istruzioni fornite con il kit di montaggio della base.
Nota: per l'uso solo con staffe per il montaggio a parete riportate negli elenchi UL, CSA o GS con peso minimo o capacità di carico di 12,44 kg (27,43 libbre) per E2423H
Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).
Affected Products
Dell E2423HArticle Properties
Article Number: 000203421
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version: 4
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