Data Protection Advisor : Erreurs de dpaagent_modnetworker d’application défaillantes dans le journal des événements Windows lors du redémarrage des services NetWorker

Summary: Lors des redémarrages des services NetWorker, les journaux d’événements Windows affichent plusieurs fois des erreurs pour les dpaagent_modnetworker d’application défaillantes.

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Symptoms

Lorsque les services NetWorker sont redémarrés, les journaux d’événements Windows affichent plusieurs fois des erreurs pour les dpaagent_modnetworker d’application défaillantes.

Cela semble se produire à la suite de l’exécution de la demande de performances NetWorker alors que les services NetWorker ne sont pas en cours d’exécution.
Ce message se trouve dans le fichier dpaagent.log: 
DBG1    11484.15932    20220726:155244        agent.manager - agentManagerRunRequest(): Running request networker:perf for target nw_server_host NetWorker
DBG1    11484.15932    20220726:155244      com.base.runcmd - csystemreadline(): returning line:
143820:nsradmin: Unable to establish RAP connection with nw_server_host: Program not registered
DBG1    11484.15932    20220726:155244      com.base.runcmd - csystemreadline(): returning line:
There does not appear to be a nsrd server running on nw_server_host
...
ERR     11484.15932    20220726:155246     com.agent.worker - runAgentWorkerRequest(): Unexpected EOF from worker process while running request networker:perf on nw_server_host:NetWorker
Cette heure d’erreur correspond à l’erreur dans le journal des événements Windows: 
Faulting application name: dpaagent_modnetworker.exe, version: 19.6.0.12664, time stamp: 0x62769ef8
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.17763.3113, time stamp: 0x687d4da2
Exception code: 0xc0000374
Fault offset: 0x00000000000fc179
Faulting process id: 0x1ba8
Faulting application start time: 0x01d89dd8c2236876
Faulting application path: C:\Program Files\EMC\DPA\agent\bin\dpaagent_modnetworker.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: a3d9ebee-0b76-403b-bafb-07179c65b5d1
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID:

Cause

Cela a été identifié comme un bug dans le logiciel de l’agent DPA.

Resolution

Résolu dans DPA Agent 19.7 patch 64 et versions ultérieures.

Pour plus d’informations, veuillez contacter le support technique DELL.
Article Properties
Article Number: 000205549
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2022
Version:  1
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