Data Protection Advisor: Aplicativo com falha dpaagent_modnetworker erros no log de eventos do Windows durante a reinicialização dos serviços do NetWorker

Summary: Durante as reinicializações dos serviços do NetWorker, os logs de eventos do Windows mostrarão erros várias vezes para falhas no aplicativo dpaagent_modnetworker.

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Symptoms

Quando os serviços do NetWorker forem reiniciados, os registros de eventos do Windows mostrarão erros várias vezes para falhas no aplicativo dpaagent_modnetworker.

Parece que isso acontece como resultado da execução da solicitação de desempenho do NetWorker enquanto os serviços do NetWorker não estão em execução.
Esta mensagem é encontrada no arquivo dpaagent.log: 
DBG1    11484.15932    20220726:155244        agent.manager - agentManagerRunRequest(): Running request networker:perf for target nw_server_host NetWorker
DBG1    11484.15932    20220726:155244      com.base.runcmd - csystemreadline(): returning line:
143820:nsradmin: Unable to establish RAP connection with nw_server_host: Program not registered
DBG1    11484.15932    20220726:155244      com.base.runcmd - csystemreadline(): returning line:
There does not appear to be a nsrd server running on nw_server_host
...
ERR     11484.15932    20220726:155246     com.agent.worker - runAgentWorkerRequest(): Unexpected EOF from worker process while running request networker:perf on nw_server_host:NetWorker
Esse tempo de erro corresponde ao erro no registro de eventos do Windows: 
Faulting application name: dpaagent_modnetworker.exe, version: 19.6.0.12664, time stamp: 0x62769ef8
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.17763.3113, time stamp: 0x687d4da2
Exception code: 0xc0000374
Fault offset: 0x00000000000fc179
Faulting process id: 0x1ba8
Faulting application start time: 0x01d89dd8c2236876
Faulting application path: C:\Program Files\EMC\DPA\agent\bin\dpaagent_modnetworker.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: a3d9ebee-0b76-403b-bafb-07179c65b5d1
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID:

Cause

Isso foi identificado como um bug no software do agente do DPA.

Resolution

Resolvido no agente DPA 19.7 patch 64 e posterior.

Entre em contato com o suporte técnico da DELL para obter mais informações.
Article Properties
Article Number: 000205549
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2022
Version:  1
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