NetWorker. Сбой восстановления ВМ с ошибкой «5037 Illegal Operation»

Summary: Сбой восстановления ВМ, выполняемого с помощью устройства NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy, с ошибкой 5037 (незаконные операции)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Восстановление ВМ выполняется с помощью устройства NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy.
  • Сохраненный журнал восстановления доступен на сервере NetWorker в разделе:
    • Linux: /nsr/logs/recover
    • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
  • Устройство vProxy, используемое для восстановления, также будет содержать журналы восстановления в:
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/
  • Сбой восстановления с сообщением «5037 — illegal operation»

Cause

Сервер NetWorker может полностью устранить проблему Data Domain. однако устройство vProxy, используемое для восстановления виртуальной машины, не может.

Resolution

Убедитесь, что Data Domain разрешим с помощью устройства vProxy: 
nslookup address
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Следует разрешить все FQDN, имя и IP-адрес.

Если Data Domain не удается устранить через DNS, создайте запись файла /etc/hosts в vProxy, содержащей IP-адрес, FQDN и короткое имя системы Data Domain.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Data Domain также должен быть разрешим с хоста ESXi, на который находится vProxy, для выполнения восстановления на уровне файлов и мгновенного восстановления.
 
Если Data Domain не удается устранить с помощью DNS, создайте запись файла /etc/hosts на хостах ESXi, содержащих IP-адрес, FQDN и короткое имя системы Data Domain.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000206163
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.