NetWorker: Falha na restauração da VM com o erro "5037 Illegal Operation"

Summary: Uma recuperação de VM realizada por meio do appliance vProxy do NetWorker VMware Protection (NVP) falha com o erro 5037 (operação ilegal)

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Symptoms

  • Uma restauração de VM está sendo realizada por meio do appliance vProxy netWorker VMware Protection (NVP).
  • O registro de recuperação salvo está disponível no servidor do NetWorker em:
    • Linux: /nsr/logs/recover
    • Windows: C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
  • O dispositivo vProxy usado para recuperação também conterá os registros de recuperação em:
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/
  • A recuperação falhou com "5037 - operação ilegal"

Cause

O servidor do NetWorker pode resolver totalmente o Data Domain; No entanto, o equipamento vProxy usado para restaurar a VM não pode.

Resolution

Certifique-se de que o Data Domain possa ser resolvido a partir do dispositivo vProxy: 
nslookup address
 
Nota: O FQDN, o nome abreviado e o endereço IP devem ser resolvidos.

Se o Data Domain não puder ser resolvido por meio do DNS, crie uma entrada de arquivo /etc/hosts no vProxy que contém o endereço IP, o FQDN e o nome curto do sistema Data Domain.
 
Nota: O Data Domain também deve ser solucionado a partir do host do ESXi em que o vProxy reside para executar recuperação em nível de arquivo e recuperação instantânea.
 
Se o Data Domain não puder ser resolvido por meio do DNS, crie uma entrada de arquivo /etc/hosts nos hosts do ESXi que contenham o endereço IP, o FQDN e o nome curto do sistema Data Domain.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000206163
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
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