NetWorker: VM-återställning misslyckas med felet "5037 Illegal Operation"

Summary: En VM-återställning som utförs via NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Appliance misslyckas med felet 5037 (illegal operation)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • En VM-återställning utförs via NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Appliance.
  • Den sparade återställningsloggen är tillgänglig på NetWorker-servern under:
    • Linux: /nsr/logs/recover
    • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
  • Den vProxy-enhet som används för återställning innehåller även återställningsloggarna under:
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/
  • Återställningen misslyckades med "5037 - illegal operation"

Cause

NetWorker-servern kan lösa Data Domain helt och hållet. Den vProxy-enhet som används för återställning av den virtuella datorn kan dock inte.

Resolution

Kontrollera att Data Domain kan åtgärdas från vProxy Appliance: 
nslookup address
 
Obs! FQDN, kortnamn och IP-adress bör alla lösa problemet.

Om Data Domain inte kan lösas via DNS skapar du en /etc/hosts-filpost på vProxy som innehåller IP-adressen, FQDN och kortnamnet för Data Domain-systemet.
 
Obs! Data Domain måste också kunna åtgärdas från ESXi-värden där vProxy finns för att utföra återställning på filnivå och omedelbar återställning.
 
Om Data Domain inte kan lösas via DNS skapar du en /etc/hosts-filpost på ESXi-värdarna som innehåller IP-adressen, FQDN och kortnamnet för Data Domain-systemet.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000206163
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.