NetWorker: La restauración de vm falla con el error "5037 Illegal Operation"

Summary: Una recuperación de VM realizada a través del dispositivo vProxy networker VMware Protection (NVP) falla con el error 5037 (operación ilegal)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Se está realizando una restauración de VM a través del dispositivo vProxy de NetWorker VMware Protection (NVP).
  • El registro de recuperación guardado está disponible en el servidor de NetWorker en:
    • Linux: /nsr/logs/recover
    • Windows: C:\Archivos de programa\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
  • El dispositivo vProxy que se utiliza para la recuperación también contendrá los registros de recuperación en:
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/coverd
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/coverd/
  • La recuperación falló con "5037: operación ilegal"

Cause

El servidor de NetWorker puede resolver por completo Data Domain; Sin embargo, el dispositivo vProxy que se utiliza para restaurar la VM no puede.

Resolution

Asegúrese de que Data Domain se pueda resolver desde el dispositivo vProxy: 
nslookup address
 
NOTA: El FQDN, el nombre corto y la dirección IP deben resolverse.

Si Data Domain no se puede resolver a través de DNS, cree una entrada de archivo /etc/hosts en el vProxy que contenga la dirección IP, el FQDN y el nombre corto del sistema Data Domain.
 
NOTA: Data Domain también debe poder resolverse desde el host ESXi en el que reside el vProxy para realizar la recuperación a nivel de archivos y la recuperación instantánea.
 
Si Data Domain no se puede resolver a través de DNS, cree una entrada de archivo /etc/hosts en los hosts ESXi que contengan la dirección IP, el FQDN y el nombre corto del sistema Data Domain.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000206163
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.