NetWorker : Échec de la restauration de la machine virtuelle avec l’erreur « 5037 Illegal Operation »

Summary: Une restauration de machine virtuelle effectuée via l’appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) échoue avec l’erreur 5037 (opération illégale)

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Symptoms

  • Une restauration de machine virtuelle est en cours d’exécution via l’appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).
  • Le journal de récupération enregistré est disponible sur le serveur NetWorker sous:
    • Linux : /nsr/logs/recover
    • Windows : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
  • L’appliance vProxy utilisée pour la restauration contient également les logs de récupération sous:
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/
  • La récupération a échoué avec l’erreur « 5037 - illegal operation »

Cause

Le serveur NetWorker peut entièrement résoudre le Système Data Domain. Toutefois, l’appliance vProxy utilisée pour restaurer la machine virtuelle ne peut pas.

Resolution

Assurez-vous que Data Domain peut être résolu à partir de l’appliance vProxy: 
nslookup address
 
Remarque : Le nom de domaine complet, le nom abrégé et l’adresse IP doivent tous être résolus.

Si data domain ne peut pas être résolu via DNS, créez une entrée de fichier /etc/hosts sur le vProxy contenant l’adresse IP, le FQDN et le nom abrégé du système Data Domain.
 
Remarque : Data Domain doit également être résolu à partir de l’hôte ESXi sur lequel réside le vProxy pour effectuer une restauration en mode fichier et une restauration instantanée.
 
Si data domain ne peut pas être résolu via DNS, créez une entrée de fichier /etc/hosts sur les hôtes ESXi contenant l’adresse IP, le FQDN et le nom abrégé du système Data Domain.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000206163
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
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