Avamar: Zálohování technologie Hyper-V selhává a zobrazí se chyba "Unable to get the VMs for backup."

Summary: Tento článek databáze znalostí obsahuje informace o zálohách Hyper-V, které selžou, protože parametr sharedstoragepath není nakonfigurován.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Zálohování clusteru Hyper-V selže a zobrazí se chyby podobné následujícím:
 
avhypervvss Error : Unable to get the VMs for backup.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ------------------

avhypervvss Info : Calling Thread identity: NT AUTHORITY\SYSTEM

avhypervvss Info : SharedStoragePath is not set

avhypervvss Info : Exception in GetTargetVMsForRCT Failed to validate shared storage path

avhypervvss Info : ----------------------End [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log -------------------

avhypervvss Info : 
avhypervvss Error : Failed to collect the list of remote VMs
avhypervvss Error : Failed to backup targets. Unable to expand targets.
avhypervvss Error : Failed to validate and expand the targets.
avhypervvss Error : Backup did not complete successfully
avhypervvss Info : Starting graceful (staged) termination, Backup did not complete successfully (wrap-up stage)

Cause

Parametr sdíleného úložiště nebyl v clusteru Hyper-V nakonfigurován.
Tento parametr clusteru je vyžadován pro nejnovější opravy hotfix hypervisoru Hyper-V VSS pro verze 19.3, 19.4, 19.7 a 19.8.
Výchozí verze modulu plug-in Hyper-V VSS (19.4 a vyšší) také vyžadují konfiguraci parametru předem.

Resolution

Chcete-li nakonfigurovat parametr cesty sdíleného úložiště pro cluster Hyper-V, postupujte podle pokynů uvedených v následujícím článku databáze znalostí:

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000211510

Jakmile je parametr nakonfigurován v clusteru Hyper-V, opakujte zálohování technologie Hyper-V.

DŮLEŽITÉ:  Jedná se o jednorázovou změnu během životnosti clusteru Hyper-V. Musí být pečlivě naplánováno a nastaveno na sdílené úložiště CSV nebo SMV přístupné všem uzlům. Pokud si nejste jisti, jak provést tuto změnu, obraťte se před pokračováním na správce technologie Hyper-V.

Additional Information

Seznam nejnovějších kumulativních oprav hotfix modulu plug-in hyper-V:
  • Modul plug-in Avamar verze 19.4.100-124 HF 337285
  • Modul plug-in Avamar verze 19.7.100-82 HF 337450
  • Modul plug-in Avamar verze 19.8.100-83 HF 337654
Poznámka: U modulu plug-in Avamar Hyper-V verze 19.4.100-116 nebo novější proveďte upgrade na verzi 19.4.100-124 nebo novější a použijte odpovídající HF.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000212823
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Aug 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.