Avamar: Hyper-V 백업이 실패하고 "Unable to get the VMs for backup"이 표시됩니다.

Summary: 이 기술 자료 문서에서는 sharedstoragepath 매개변수가 구성되지 않았기 때문에 실패하는 Hyper-V 백업에 대한 정보를 제공합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Hyper-V 클러스터 백업이 실패하고 아래와 유사한 오류가 발생합니다.
  
avhypervvss Error : Unable to get the VMs for backup.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ------------------

avhypervvss Info : Calling Thread identity: NT AUTHORITY\SYSTEM

avhypervvss Info : SharedStoragePath is not set

avhypervvss Info : Exception in GetTargetVMsForRCT Failed to validate shared storage path

avhypervvss Info : ----------------------End [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log -------------------

avhypervvss Info : 
avhypervvss Error : Failed to collect the list of remote VMs
avhypervvss Error : Failed to backup targets. Unable to expand targets.
avhypervvss Error : Failed to validate and expand the targets.
avhypervvss Error : Backup did not complete successfully
avhypervvss Info : Starting graceful (staged) termination, Backup did not complete successfully (wrap-up stage)

Cause

공유 스토리지 매개변수가 Hyper-V 클러스터에서 구성되지 않았습니다.
이 클러스터 매개변수는 v19.3, 19.4, 19.7 및 19.8의 최신 Hyper-V VSS 핫픽스에 필요합니다.
Hyper-V VSS 플러그인의 기본 버전(19.4 이상)도 매개변수를 미리 구성해야 합니다.

Resolution

Hyper-V 클러스터에 대한 공유 스토리지 경로 매개변수를 구성하려면 다음 기술 문서:

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000211510

Hyper-V 클러스터에서 매개변수를 구성한 후 Hyper-V 백업을 다시 시도하십시오.

중요:  이는 Hyper-V 클러스터 수명 기간 동안 일회성 변경입니다. 모든 노드에서 액세스할 수 있는 CSV 또는 SMV 공유 스토리지에서 신중하게 계획하고 설정해야 합니다. 이 변경 방법을 잘 모르는 경우 계속하기 전에 Hyper-V 관리자에게 문의하십시오.

Additional Information

Hyper-V 플러그인의 최신 누적 핫픽스 목록:
  • Avamar 플러그인 버전 19.4.100-124 HF 337285
  • Avamar 플러그인 버전 19.7.100-82 HF 337450
  • Avamar 플러그인 버전 19.8.100-83 HF 337654
참고: Avamar Hyper-V 플러그인 버전 19.4.100-116 이하의 경우 19.4.100-124 이상으로 업그레이드하고 해당 HF를 적용합니다.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000212823
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Aug 2023
Version:  1
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