PowerProtect – Zjišťování SQL selže s chybou ASD0002 nebo ASDS0018

Summary: Zjišťování SQL v nástroji PowerProtect Data Manager selže s chybou ASD0002 nebo ASDS0018.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

V nástroji PPDM může při pokusu o spuštění zjišťování prostředků systému Microsoft SQL Server dojít k selhání zjišťování s následujícími chybami: 
ADA0002: Unable to discover ASSETS on host  because of an agent issue.
Unable to perform applications discovery because agent failed to create the discovery session.
Nebo 
ASDS0018: Discovery of Assets failed on the host  for AddOn MICROSOFT_SQL_DATABASE_SYSTEM.

V protokolu DPSApps\AgentService\logs\OpAgentSvc* se zaprotokoluje následující chyba: 
ErrCode: -2147467259, Error: SSL Provider: The certificate chain was issued by an authority that is not trusted.
 
 
V protokolech systémových událostí na serveru SQL může být zaznamenána jedna nebo více z následujících chyb: 
System Event Logs:
Log Name:      System
Source:        Schannel
Date:          
Event ID:      36882
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      
Description:
The certificate received from the remote server was issued by an untrusted certificate authority. Because of this, none of the data contained in the certificate can be validated. The SSL connection request has failed. The attached data contains the server certificate.

Log Name:      System
Source:        Schannel
Date:          
Event ID:      36884
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      
Description:
The certificate received from the remote server does not contain the expected name. It is therefore not possible to determine whether we are connecting to the correct server. The server name we were expecting is crcorpsqldev02. The TLS connection request has failed. The attached data contains the server certificate.

Log Name:      System
Source:        Schannel
Date:          
Event ID:      36888
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      
Description:
A fatal alert was generated and sent to the remote endpoint. This may result in termination of the connection. The TLS protocol defined fatal error code is 48. The Windows SChannel error state is 552.

 
 

Cause

Chyba je způsobena povolením možnosti "Force protocol encryption" v konfiguraci nativního klienta SQL v nástroji SQL Server Configuration Manager.


SQL Server Configuration Manager.

 

Resolution

Problém vyřešíte pomocí následujícího postupu:

  1. Otevřete nástroj SQL Server Configuration Manager.
  2. Klikněte pravým tlačítkem na položku SQL Native Client 11.0 Configuration a vyberte možnost Properties.
  3. Nastavte hodnotu Force Protocol Encryption na hodnotu No a vyberte možnost OK.
  4. Proveďte stejný postup pro konfiguraci nativního klienta SQL 11.0 (32 bitů).
  5. Restartujte server SQL.
  6. Jakmile je server SQL spuštěný, spusťte zjišťování z uživatelského rozhraní PPDM.

Někdy může být nutné zrušit registraci nebo odinstalovat agenta a přeinstalovat nástroj, aby zjišťování fungovalo.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000214332
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sep 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.