PowerProtect: il rilevamento DI SQL ha esito negativo con errore di ASD0002 o ASDS0018

Summary: Il rilevamento SQL di PowerProtect Data Manager ha esito negativo con ASD0002 o ASDS0018 errore.

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Symptoms

All'interno di PPDM, quando si tenta di eseguire la discovery di un asset Microsoft SQL Server, la discovery potrebbe non riuscire con i seguenti errori: 
ADA0002: Unable to discover ASSETS on host  because of an agent issue.
Unable to perform applications discovery because agent failed to create the discovery session.
Oppure 
ASDS0018: Discovery of Assets failed on the host  for AddOn MICROSOFT_SQL_DATABASE_SYSTEM.

Nel registro DPSApps\AgentService\logs\OpAgentSvc*, viene registrato il seguente errore: 
ErrCode: -2147467259, Error: SSL Provider: The certificate chain was issued by an authority that is not trusted.
 
 
Nei registri eventi di sistema su SQL Server, è possibile che vengano registrati uno o più dei seguenti errori: 
System Event Logs:
Log Name:      System
Source:        Schannel
Date:          
Event ID:      36882
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      
Description:
The certificate received from the remote server was issued by an untrusted certificate authority. Because of this, none of the data contained in the certificate can be validated. The SSL connection request has failed. The attached data contains the server certificate.

Log Name:      System
Source:        Schannel
Date:          
Event ID:      36884
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      
Description:
The certificate received from the remote server does not contain the expected name. It is therefore not possible to determine whether we are connecting to the correct server. The server name we were expecting is crcorpsqldev02. The TLS connection request has failed. The attached data contains the server certificate.

Log Name:      System
Source:        Schannel
Date:          
Event ID:      36888
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      
Description:
A fatal alert was generated and sent to the remote endpoint. This may result in termination of the connection. The TLS protocol defined fatal error code is 48. The Windows SChannel error state is 552.

 
 

Cause

L'errore è causato dal fatto che "Force protocol encryption" è abilitato nella configurazione del client nativo SQL in SQL Server Configuration Manager.


Configuration Manager di SQL Server.

 

Resolution

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire SQL Server Configuration Manager
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse su SQL Native Client 11.0 Configuration e selezionare Properties.
  3. Impostare il valore Forza crittografia protocollo su No e selezionare OK.
  4. Eseguire la stessa procedura per la configurazione sql Native Client 11.0 (32 bit)
  5. Riavviare SQL Server
  6. Una volta che l'SQL Server è operativo, eseguire discovery dall'interfaccia utente di PPDM.

A volte, potrebbe essere necessario annullare la registrazione o disinstallare l'Agent e reinstallarlo per il funzionamento della discovery.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000214332
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sep 2023
Version:  2
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