PowerProtect: сбой обнаружения SQL с ошибкой ASD0002 или ASDS0018 ошибкой

Summary: Сбой обнаружения SQL PowerProtect Data Manager ASD0002 ошибке ASDS0018 ошибке.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В PPDM при попытке выполнить обнаружение ресурса Microsoft SQL Server может произойть сбой со следующими ошибками: 
ADA0002: Unable to discover ASSETS on host  because of an agent issue.
Unable to perform applications discovery because agent failed to create the discovery session.
или 
ASDS0018: Discovery of Assets failed on the host  for AddOn MICROSOFT_SQL_DATABASE_SYSTEM.

В журнале DPSApps\AgentService\logs\OpAgentSvc* регистрируется следующая ошибка: 
ErrCode: -2147467259, Error: SSL Provider: The certificate chain was issued by an authority that is not trusted.
 
 
В журналах системных событий на SQL Server может быть зарегистрирована одна или несколько из следующих ошибок: 
System Event Logs:
Log Name:      System
Source:        Schannel
Date:          
Event ID:      36882
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      
Description:
The certificate received from the remote server was issued by an untrusted certificate authority. Because of this, none of the data contained in the certificate can be validated. The SSL connection request has failed. The attached data contains the server certificate.

Log Name:      System
Source:        Schannel
Date:          
Event ID:      36884
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      
Description:
The certificate received from the remote server does not contain the expected name. It is therefore not possible to determine whether we are connecting to the correct server. The server name we were expecting is crcorpsqldev02. The TLS connection request has failed. The attached data contains the server certificate.

Log Name:      System
Source:        Schannel
Date:          
Event ID:      36888
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      
Description:
A fatal alert was generated and sent to the remote endpoint. This may result in termination of the connection. The TLS protocol defined fatal error code is 48. The Windows SChannel error state is 552.

 
 

Cause

Сбой вызван тем, что в конфигурации SQL Native Client в SQL Server Configuration Manager включено «Шифрование протокола Force».


SQL Server Configuration Manager.

 

Resolution

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Откройте SQL Server Configuration Manager.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на пункт SQL Native Client 11.0 Configuration (Конфигурация SQL Native Client 11.0) и выберите свойства.
  3. Установите для параметра Force Protocol Encryption значение No и нажмите OK.
  4. Выполните те же действия для конфигурации SQL Native Client 11.0 (32-разрядная).
  5. Перезагрузите SQL Server.
  6. После запуска SQL Server запустите Discovery из пользовательского интерфейса PPDM.

Иногда для работы обнаружения может потребоваться отменить регистрацию или удалить агент и переустановить его.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000214332
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sep 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.