NetWorker Virtualization: VM-back-up mislukt met de foutmelding "Backup has FAILED. Kan vorige back-up niet openen."

Summary: VM-back-up mislukt met fout: Back-up is mislukt: Back-up is MISLUKT. Kan vorige back-up niet openen. Kan back-upbeschrijving versie 1 niet laden vanuit bestand '/path/Backup targets/BackupDescriptor.json': Kan JSON-codering niet lezen vanuit de invoerstroom: [5040] belsysteem(), retourneert nonzero ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Foutmelding:

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

 

Locatie: Ga naar het tabblad NMC > Monitoring > Selecteer het speciale beleid en de workflow waarin die specifieke VM niet werkt > dubbelklik op openen >klik opBerichtenlogboeken weergeven > Kopieer de volledige logboeken en plak deze in een kladblokbestand. 

Cause

  • Omdat Vproxy niet meer reageert en het moet worden geannuleerd of opnieuw moet worden opgestart.
  • Omdat de ESXI-host de back-up niet kan vastleggen omdat er veel belasting op is en de ESXI hierdoor niet reageert of verouderde ESXI (d.w.v. niet goed werkt).
  • Wanneer de back-upworkflow de apparaten 'PreviousBackupPath' en 'CurrentBackupPath' op verschillende mtree's gebruikte, zou de back-up mislukken. Als de back-upworkflow gebruikmaakte van de apparaten 'PreviousBackupPath' en 'CurrentBackupPath' op dezelfde mtree, zouden de back-ups succesvol zijn voltooid. De doelback-upgroep moet apparaten van hetzelfde Data Domain bevatten, maar wordt ondersteund om de apparaten in verschillende mtree's te hebben.

Resolution

Actieplan: 

Optie A:

  • Zorg ervoor dat de Data Domain-apparaten correct zijn geconfigureerd in de omgeving. Maak indien nodig een nieuwe doelback-upgroep met apparaten onder dezelfde Data Domain mtree.
  • Start de vProxies opnieuw op en in sommige gevallen moet de ESXi ook opnieuw worden opgestart om het probleem op te lossen.

Optie B: 

>>Meld u aan bij NMC, als de back-up is mislukt met de hierboven genoemde foutmelding.
->Must ga naar het tabblad Bescherming en vervolgens Policy's.
->De speciale workflow configureren.
-> De configuratie wijzigen in volledig en vervolgens configureren .
->Post die het bovenstaande doet, activeert u de VM door afzonderlijke client te starten.
->Post die wordt geactiveerd als vol, keert u terug naar de configuratie naar hoe deze eerder was.

Hoogstwaarschijnlijk zal back-upsuccesvol zijn na het bovenstaande actieplan.

image

Additional Information

Zie de onderstaande twee gevallen waarin de oplossing heeft gewerkt, 

Gevallen: SR#128403734, SR#107428962

Article Properties
Article Number: 000214585
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.