Виртуализация NetWorker: Сбой резервного копирования ВМ с ошибкой «Backup has FAILED. Unable to open previous backup».

Summary: Сбой резервного копирования ВМ с ошибкой: Сбой резервного копирования: Сбой резервного копирования. Не удается открыть предыдущую резервную копию. Не удалось загрузить дескриптор резервной копии версии 1 из файла «/path/Backup targets/BackupDescriptor.json»: Не удалось прочитать кодирование JSON из потока ввода: [5040] звонит в систему (), возвращает неzero ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сообщение об ошибке:

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

 

Location: Перейдите на вкладку NMC > Monitoring > Выберите выделенную политику и рабочий процесс, в котором данной виртуальной машине не удается выполнить > Дважды нажмите open >НажмитеПоказать журналы сообщений > Скопируйте все журналы и вставьте в файл блокнота. 

Cause

  • Из-за того, что VProxy перестает отвечать, его необходимо выключить или перезапустить должным образом.
  • Из-за того, что хост ESXI не может получить резервную копию, так как на него нагрузка большая, и это приводит к невозможности перехода ESXI в состояние «Not responding» или «Stale ESXI» (т. е. не работает должным образом).
  • Когда рабочий процесс резервного копирования использовал устройства PreviousBackupPath и CurrentBackupPath на разных mtree, резервное копирование завершалось сбоем. Если в рабочем процессе резервного копирования использовались устройства PreviousBackupPath и CurrentBackupPath на том же mtree, резервное копирование было бы успешно завершено. Целевой пул резервного копирования должен содержать устройства из одной системы Data Domain, но поддерживается, чтобы устройства были в разных mtree.

Resolution

План действий. 

Вариант A.

  • Убедитесь, что устройства Data Domain правильно настроены в среде. При необходимости создайте новый целевой пул резервного копирования с устройствами в том же MTree Data Domain.
  • Для устранения этой проблемы необходимо перезагрузить vProxies , а в некоторых случаях и ESXi .

Вариант Б. 

>>Войдите в NMC. Если резервное копирование не выполнено с указанным выше сообщением об ошибке.
->Многот перейдите на вкладку Protection , затем Policies.
->Выбор выделенного рабочего процесса.
->Измените значение «Configuration » на «Full » и настройте его.
->, выполнив вышеуказанное, запустите виртуальную машину , запустите Индивидуальный клиент.
->, инициируемая как полная, вернитесь к конфигурации , чтобы вернуться к предыдущей конфигурации.

Скорее всего, резервное копированиебудет успешным после выполнения вышеуказанного плана действий.

изображение

Additional Information

Ниже приведены два случая, в которых решение проблемы работало. 

Случаях: SR#128403734, SR#107428962

Article Properties
Article Number: 000214585
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.