Wirtualizacja NetWorker: Tworzenie kopii zapasowej maszyny wirtualnej nie powiodło się z błędem "Backup has FAILED. Nie można otworzyć poprzedniej kopii zapasowej.".

Summary: Tworzenie kopii zapasowej maszyny wirtualnej nie działa z błędem: Kopia zapasowa nie powiodła się: Kopia zapasowa nie powiodła się. Nie można otworzyć poprzedniej kopii zapasowej. Nie udało się załadować deskryptora kopii zapasowej wersji 1 z pliku "/path/Backup targets/BackupDescriptor.json": Nie można odczytać kodowania JSON ze strumienia wejściowego: [5040] calling system(), zwraca nonzero ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Komunikat o błędzie:

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

 

Lokalizacja: Przejdź do karty NMC > Monitoring > wybierz dedykowane zasady i przepływ pracy , w którym dana maszyna wirtualna nie działa > kliknij dwukrotnie pozycję Otwórz >kliknij opcjęPokaż dzienniki komunikatów, > skopiuj całe dzienniki i wklej do pliku notatnika. 

Cause

  • Ze względu na zatrzymanie reakcji Vproxy i jej prawidłowe zabicie lub ponowne uruchomienie.
  • Ze względu na to, że host ESXI nie może przechwycić kopii zapasowej, ponieważ obciążenie jest duże, co prowadzi do braku reakcji ESXI lub starego ESXI (tj. nieprawidłowego działania).
  • Kiedy przepływ pracy kopii zapasowej korzystał z urządzeń "PreviousBackupPath" i "CurrentBackupPath" w różnych m-drzewach, kopia zapasowa nie powiodła się. Jeśli przepływ pracy kopii zapasowej korzystał z urządzeń "PreviousBackupPath" i "CurrentBackupPath" w tym samym m-drzewie, kopie zapasowe zostałyby ukończone pomyślnie. Docelowa pula kopii zapasowych musi zawierać urządzenia z tej samej domeny danych, ale jest obsługiwana w celu przechowywania urządzeń w różnych m-drzewach.

Resolution

Plan działania: 

Opcja A:

  • Upewnij się, że urządzenia Data Domain są prawidłowo skonfigurowane w środowisku. W razie potrzeby utwórz nową docelową pulę kopii zapasowych z urządzeniami w tym samym m-drzewie Data Domain.
  • Aby rozwiązać ten problem, należy ponownie uruchomić system vProxies , a w niektórych przypadkach także system ESXi .

Opcja B: 

>>Zaloguj się do NMC, jeśli kopia zapasowa nie powiodła się z powyższym komunikatem o błędzie.
->Must przejdź do karty Protection (Ochrona), a następnie Policies (Zasady).
->Duplikuj dedykowany przepływ pracy.
- >Zmienia konfigurację na pełną, a następnie skonfiguruj ją.
- >Post wykonując powyższe czynności, należy uruchomić maszynę wirtualną, uruchamiając indywidualny klient.
- >Post wyzwalając jako pełny, przywróć konfigurację do stanu wcześniejszego.

Tworzenie kopii zapasowej najprawdopodobniej zakończy się sukcesem po wykonaniu powyższego planu działania.

obraz

Additional Information

Poniżej przedstawiono dwa przypadki, w których rozwiązanie zadziałało. 

Przypadkach: Nr 128403734, SR#107428962

Article Properties
Article Number: 000214585
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.