vProxy nvp de NetWorker: La recuperación a nivel de archivos falla con el error ServerFaultCode

Summary: La recuperación a nivel de archivos (FLR) de vProxy falla con el siguiente error: ServerFaultCode: Se produjo un error durante la configuración del host. Operación fallida, informe de diagnóstico: Búsqueda de DNS fallida: Nombre del host: Data_Domain_Name, error: -2 ...

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Symptoms

Una o más recuperaciones a nivel de archivos basadas en vProxy de NetWorker VMware Protection (NVP) presentan fallas con el siguiente error durante el proceso de montaje.

159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [122] Unable to create datastore 'EMC-FLR-vProxy_Name-422575-1684243012' using 'Data_Domain_Name:/data/col1/NetWorker_Server_Name/FLR-vProxy_Name-78902a7e-9c55-4d10-96dd-f798da145fcc': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration. Operation failed, diagnostics report: Failed DNS lookup: hostname: Data_Domain_Name, error: -2

 

Cause

El prefijo "ServerFaultCode" indica un error generado por VMware. El error indica que el host ESXi no puede obtener el nombre de Data Domain desde DNS. El proceso de FLR falla porque el host ESXi no puede montar la carpeta exportada en Data Domain que contiene la VM recuperada creada anteriormente en el proceso de FLR, como un almacén de datos NFS.

 

Resolution

El problema es externo a NetWorker.

 

Póngase en contacto con el equipo de administración de VMware o con el administrador local de VMware para verificar que los hosts ESXi en este clúster puedan resolver el nombre del nombre de Data Domain en DNS.

 

Además, los hosts ESXi deben poder conectarse a los puertos NFS requeridos en Data Domain para realizar la FLR:

nc -zv DD_HOSTNAME PORT

[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 111
Connection to ddve.amer.lan 111 port [tcp/sunrpc] succeeded!
[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 2049
Connection to ddve.amer.lan 2049 port [tcp/nfs] succeeded!
[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 2052
Connection to ddve.amer.lan 2052 port [tcp/*] succeeded!

 

Los puertos necesarios se detallan en el artículo 203350 de Dell, NVP vProxy: Solución de problemas de conectividad de red para las operaciones de respaldo y restauración

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000215196
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  4
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