NetWorker NVP vProxy: A recuperação em nível de arquivo falha com o erro ServerFaultCode

Summary: A FLR (File Level Recovery, recuperação em nível de arquivo) do vProxy falha com o erro: ServerFaultCode: Ocorreu um erro durante a configuração do host. Falha na operação, relatório de diagnóstico: Pesquisa de DNS com falha: Nome do host: Data_Domain_Name, erro: -2 ...

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Symptoms

Uma ou mais recuperações em nível de arquivo do NetWorker VMware Protection (NVP) baseadas em vProxy estão falhando com o seguinte erro durante o processo de montagem.

159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [122] Unable to create datastore 'EMC-FLR-vProxy_Name-422575-1684243012' using 'Data_Domain_Name:/data/col1/NetWorker_Server_Name/FLR-vProxy_Name-78902a7e-9c55-4d10-96dd-f798da145fcc': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration. Operation failed, diagnostics report: Failed DNS lookup: hostname: Data_Domain_Name, error: -2

 

Cause

O prefixo "ServerFaultCode" indica um erro gerado pela VMware. O erro indica que o host do ESXi não pode buscar o nome do Data Domain no DNS. O processo de FLR falha porque o host do ESXi não consegue montar a pasta exportada no Data Domain que contém a VM recuperada criada anteriormente no processo de FLR, como um datastore NFS.

 

Resolution

O problema é externo ao NetWorker.

 

Entre em contato com a equipe de administração da VMware ou com o administrador local da VMware para verificar se os hosts do ESXi nesse cluster podem resolver o nome do Data Domain no DNS.

 

Além disso, os hosts do ESXi devem ser capazes de se conectar às portas NFS necessárias no Data Domain para executar a FLR:

nc -zv DD_HOSTNAME PORT

[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 111
Connection to ddve.amer.lan 111 port [tcp/sunrpc] succeeded!
[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 2049
Connection to ddve.amer.lan 2049 port [tcp/nfs] succeeded!
[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 2052
Connection to ddve.amer.lan 2052 port [tcp/*] succeeded!

 

As portas necessárias estão detalhadas no artigo 203350 da Dell, NVP vProxy: Solução de problemas de conectividade de rede para operações de backup e restauração

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000215196
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  4
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