NetWorker NVP vProxy: Сбой восстановления на уровне файлов с ошибкой ServerFaultCode

Summary: Сбой vProxy File Level Recovery (FLR) с ошибкой: Код ServerFaultCode: Во время настройки доступа произошла ошибка. Сбой операции, диагностический отчет: Сбой поиска DNS: Hostname: Data_Domain_Name, ошибка: -2 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В процессе монтирования происходит сбой одного или нескольких восстановлений на уровне файлов netWorker VMware Protection (NVP) vProxy со следующей ошибкой.

159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [122] Unable to create datastore 'EMC-FLR-vProxy_Name-422575-1684243012' using 'Data_Domain_Name:/data/col1/NetWorker_Server_Name/FLR-vProxy_Name-78902a7e-9c55-4d10-96dd-f798da145fcc': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration. Operation failed, diagnostics report: Failed DNS lookup: hostname: Data_Domain_Name, error: -2

 

Cause

Префикс ServerFaultCode указывает на сгенерированную ошибку VMware. Эта ошибка указывает, что хост ESXi не может извлечь имя Data Domain из DNS. Процесс FLR завершается сбоем, так как хост ESXi не может смонтировать экспортированную папку в Data Domain, содержащей восстановленную виртуальную машину, созданную ранее в процессе FLR, в качестве хранилища данных NFS.

 

Resolution

Эта проблема является внешней для NetWorker.

 

Обратитесь в отдел администрирования VMware или к локальному администратору VMware, чтобы убедиться, что хосты ESXi в этом кластере могут разрешить имя Data Domain в DNS.

 

Кроме того, хосты ESXi должны иметь возможность подключаться к нужным портам NFS в Data Domain для выполнения FLR:

nc -zv DD_HOSTNAME PORT

[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 111
Connection to ddve.amer.lan 111 port [tcp/sunrpc] succeeded!
[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 2049
Connection to ddve.amer.lan 2049 port [tcp/nfs] succeeded!
[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 2052
Connection to ddve.amer.lan 2052 port [tcp/*] succeeded!

 

Необходимые порты подробно описаны в статье Dell 203350, NVP vProxy: Поиск и устранение неисправностей сетевого подключения для операций резервного копирования и восстановления

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000215196
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.