NetWorker NVP vProxy: Помилка відновлення на рівні файлу через помилку ServerFaultCode

Summary: vProxy File Level Recovery (FLR) завершується помилкою: Код помилки сервера: Під час налаштування хоста сталася помилка. Операція не вдалася, звіт про діагностику: Помилка пошуку DNS: Ім'я хоста: Data_Domain_Name, помилка: -2 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Одне або кілька відновлень рівня файлів на основі vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) зазнають невдачі з наступною помилкою під час процесу монтування.

159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [122] Unable to create datastore 'EMC-FLR-vProxy_Name-422575-1684243012' using 'Data_Domain_Name:/data/col1/NetWorker_Server_Name/FLR-vProxy_Name-78902a7e-9c55-4d10-96dd-f798da145fcc': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration. Operation failed, diagnostics report: Failed DNS lookup: hostname: Data_Domain_Name, error: -2

 

Cause

Префікс "ServerFaultCode" вказує на помилку, згенеровану VMware. Помилка вказує на те, що хост ESXi не може отримати ім'я Data Domain з DNS. Процес FLR завершується помилкою, оскільки хост ESXi не може змонтувати експортовану папку в домені даних, що містить відновлену віртуальну машину, створену раніше в процесі FLR, як сховище даних NFS.

 

Resolution

Проблема зовнішня по відношенню до NetWorker.

 

Зв'яжіться з командою адміністрування VMware або локальним адміністратором VMware, щоб переконатися, що хости ESXi в цьому кластері можуть розпізнати ім'я Data Domain в DNS.

 

Крім того, хости ESXi повинні мати можливість підключатися до потрібних портів NFS на Data Domain для виконання FLR:

nc -zv DD_HOSTNAME PORT

[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 111
Connection to ddve.amer.lan 111 port [tcp/sunrpc] succeeded!
[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 2049
Connection to ddve.amer.lan 2049 port [tcp/nfs] succeeded!
[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 2052
Connection to ddve.amer.lan 2052 port [tcp/*] succeeded!

 

Необхідні порти детально описані в статті Dell 203350, NVP vProxy: Усунення несправностей підключення до мережі для операцій резервного копіювання та відновлення

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000215196
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.