Il backup DI PPDM Unity NAS ha esito negativo con ANR0008, impossibile completare l'operazione di backup

Summary: Il backup di PowerProtect Data Manager (PPDM) Unity NAS ha esito negativo con il seguente errore. ANR0008, impossibile completare l'operazione di backup perché il server REST NAS non è in grado di leggere il file JSON di risposta dell'agent. ...

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Symptoms

Il backup DI PPDM Unity NAS ha esito negativo con il seguente errore.
ANR0008 errore non è in grado di completare l'operazione di backup perché il server REST NAS non è in grado di leggere il nome file JSON della risposta dell'agent /opt/dpsapps/fsagent/tmp/nasagent_BackupResponse_SNAPSHOT_AND_SLICE_##xxx##xxx##xxx##xxx.json per l'ID sessione ###xxxx###

Cause

L'agent NAS crea un file di risposta JSON in una specifica posizione della cartella temporanea durante l'operazione.
Il server REST NAS legge questo file di risposta e invia nuovamente la risposta a NASDM.
Se la risposta non può essere letta, l'operazione non riesce.

Resolution

Ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contattare il supporto clienti Dell.
Article Properties
Article Number: 000215309
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sep 2023
Version:  2
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