O backup nas do PPDM Unity falha ANR0008, não é possível concluir a operação de backup

Summary: O backup de NAS do Unity do PowerProtect Data Manager (PPDM) falha com o seguinte erro. ANR0008, não é possível concluir a operação de backup porque o servidor NAS REST não pode ler o arquivo JSON de resposta do agente. ...

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Symptoms

O backup nas do PPDM Unity falha com o seguinte erro.
ANR0008 O erro afirma que não é possível concluir a operação de backup porque o servidor NAS REST não pode ler o nome do arquivo JSON de resposta do agente /opt/dpsapps/fsagent/tmp/nasagent_BackupResponse_SNAPSHOT_AND_SLICE_###xxx###xxx##xxx.json para o ID da sessão ###xxxx###

Cause

O agente NAS cria um arquivo de resposta JSON em um local de pasta temporário específico durante a operação.
O servidor NAS REST lê esse arquivo de resposta e envia a resposta de volta ao NASDM.
Se a resposta não puder ser lida, a operação apresentará falha.

Resolution

Repita a operação. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente da Dell.
Article Properties
Article Number: 000215309
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sep 2023
Version:  2
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