Avamar: Tietoja ConnectEMC:stä

 CONNECTEMC - (tunnetaan myös nimellä DIALHOME)

ConnectEMC on Avamar-palvelimessa suoritettava ohjelma, joka lähettää tietoja Avamar-tukeen.

Mikä on ConnectEMC:n tehtävä?
ConnectEMC mahdollistaa tukipyyntöjen automaattisen luonnin, kun Avamar-laitteistossa tai kriittisissä Avamar-palveluissa ilmenee ongelmia.

Milloin ja mihin ConnectEMC-sähköpostit lähetetään? 
Sähköpostit lähetetään, kun tärkeitä tapahtumia tapahtuu. Myös tilasähköpostit lähetetään kerran 24 tunnissa.
Sähköpostit lähetetään osoitteeseen:  

emailalert@emc.comMääritys ja hallinta:
Avamar Administrator -käyttöliittymä –> Työkalut -> ConnectEMC:n hallinta.



Kun ConnectEMC on määritetty, testisähköposti voidaan käynnistää joko AV UI:n/CLI:n kautta) Käytä AV-käyttöliittymän



testipainiketta b) Työnnä AV-komentoriviliittymässä vain testiin tarkoitettu ConnectEMC-sähköposti Avamar-palvelimelta alla olevalla komennolla:


 
Yleisimmät ConnectEMC-virheet:




Mitkä ovat hyödyllisimmät ConnectEMC-lokit?

Avamar Serverin lokihakemisto: 

#cd /opt/connectemc/logs

Alla olevassa näyttökuvassa näkyvät kaksi ConnectEMC-lokia, joista on hyötyä:
a) ConnectEMC-ongelmien tarkastelemiseen.
b) Tukea ConnectEMC-ongelman vianmääritykseen ja lisäneuvoja ConnectEMC-ongelmaan liittyen.



Asiakkaita pyydetään lataamaan yllä olevat ConnectEMC-lokit palvelupyyntöihin, kun ConnectEMC-ongelmia ilmenee.

Tunnetut ConnectEMC-ongelmat ja korjaukset: 

1) Avamar 19.4 -päivitykset (SLES 12 SP5 -päivitys) aiheuttivat ongelmia ConnectEMC:n toiminnassa Avamarissa.
Ongelmia voivat olla alla kuvatut ydinvirheet ja connectEMC-palvelun epäonnistuminen.

Päätöslauselman: 
Jos kohtaat ConnectEMC-ydinvirheen, pysäytä ConnectEMC-hälytykset tyhjentämällä ConnectEMC-määritystiedosto. Poista ConnectEMC käytöstä, jos virheet jatkuvat.
Katso PowerProtect DP -sarjan laitteen versioon 2.7.2 päivittämisen jälkeen Avamar UI – Events -taulukossa näkyy ConnectEMC:n käynnistystoimintovirheeseen liittyviä ydinvirheitä, jos sähköpostiasetuksia ei ole määritetty laitteessa.


2) AUI/UI näyttää useita kuittaamattomia tapahtumia, jotka liittyvät lähinnä siihen, että ConnectEMC ei ole käynnissä.
Tarkista ConnectEMC_Config.xml, ovatko ConnectEMC-asetukset virheelliset, kuten alla olevassa esimerkissä:Seuraa Avamaria:


ConnectEMC:n SMTP:n kautta lähettämät sähköpostin aloitustapahtumat saatetaan ohittaa, koska vastaanottaja on määritetty väärin. 
Korjaa sähköpostiosoite ja muuta se muotoon "emailalert@emc.com". Kun olet muokannut oikeaa sähköpostiosoitetta.
Tarkista ConnectEMC_Config.xml , vastaako se oikeaa sähköpostiosoitetta: emailalert@emc.com

ConnectEMC:ssä ei ole enää kehitystä, koska ominaisuus on käyttöiän päättymässä. 
Jos virheet toistuvat Connectemc:n AV-versioissa 19.4/19.7/19.8/19.9, tämä on parasta poistaa käytöstä.
Avamar - EmailHome- ja DialHome-sähköposti-ilmoitusten poistaminen käytöstä auttaa ConnectEMC:n poistamiseksi käytöstä AV-käyttöliittymässä.

Usein kysyttyä
Katso Additional Information -osiosta, mitä ConnectEMC korvaa tulevaisuudessa ja paljon muuta.