Авамар: Помилка звіту про серверну частину (DD) після оновлення ОС Data Domain
Summary: Звіт Avamar Backend (DD) не вдається виконати після оновлення ОС Data Domain.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Звіт Avamar Backend (DD) не вдається виконати після оновлення ОС Data Domain.
Помилка, яка виявляється в mcserver.log :
Помилка, яка виявляється в mcserver.log :
com.avamar.mc.rpt.job.BackendCapacityDDReportJob.publishStatus WARNING: I/O error: Fatal Alert received: Handshake Failure.; nested exception is javax.net.ssl.SSLException: Fatal Alert received: Handshake Failure. org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error: Fatal Alert received: Handshake Failure.; nested exception is javax.net.ssl.SSLException: Fatal Alert received: Handshake Failure. at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:453) at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:415) at org.springframework.web.client.RestTemplate.exchange(RestTemplate.java:391) at com.avamar.mc.rpt.bcrdd.AuthSession.authenticate(AuthSession.java:87) at com.avamar.mc.rpt.job.BackendCapacityDDReportJob.authenticate(BackendCapacityDDReportJob.java:634) at com.avamar.mc.rpt.job.BackendCapacityDDReportJob.submit(BackendCapacityDDReportJob.java:244) at com.avamar.mc.rpt.job.BackendCapacityDDReportJob.run(BackendCapacityDDReportJob.java:130) at com.avamar.mc.rpt.job.ReportManager$1.run(ReportManager.java:88) at java.lang.Thread.run(Unknown Source) Caused by: javax.net.ssl.SSLException: Fatal Alert received: Handshake Failure. at com.rsa.sslj.x.aH.a(Unknown Source) at com.rsa.sslj.x.aH.a(Unknown Source) at com.rsa.sslj.x.aH.a(Unknown Source) at com.rsa.sslj.x.ap.c(Unknown Source) at com.rsa.sslj.x.ap.a(Unknown Source) at com.rsa.sslj.x.ap.j(Unknown Source) at com.rsa.sslj.x.ap.i(Unknown Source) at com.rsa.sslj.x.ap.h(Unknown Source) at com.rsa.sslj.x.aS.startHandshake(Unknown Source) at org.apache.http.conn.ssl.SSLConnectionSocketFactory.createLayeredSocket(SSLConnectionSocketFactory.java:394) at org.apache.http.conn.ssl.SSLConnectionSocketFactory.connectSocket(SSLConnectionSocketFactory.java:353) at org.apache.http.impl.conn.DefaultHttpClientConnectionOperator.connect(DefaultHttpClientConnectionOperator.java:134) at org.apache.http.impl.conn.PoolingHttpClientConnectionManager.connect(PoolingHttpClientConnectionManager.java:353) at org.apache.http.impl.execchain.MainClientExec.establishRoute(MainClientExec.java:380) at org.apache.http.impl.execchain.MainClientExec.execute(MainClientExec.java:236) at org.apache.http.impl.execchain.ProtocolExec.execute(ProtocolExec.java:184) at org.apache.http.impl.execchain.RetryExec.execute(RetryExec.java:88) at org.apache.http.impl.execchain.RedirectExec.execute(RedirectExec.java:110) at org.apache.http.impl.client.InternalHttpClient.doExecute(InternalHttpClient.java:184) at org.apache.http.impl.client.CloseableHttpClient.execute(CloseableHttpClient.java:82) at org.apache.http.impl.client.CloseableHttpClient.execute(CloseableHttpClient.java:55) at org.springframework.http.client.HttpComponentsClientHttpRequest.executeInternal(HttpComponentsClientHttpRequest.java:88) at org.springframework.http.client.AbstractBufferingClientHttpRequest.executeInternal(AbstractBufferingClientHttpRequest.java:46) at org.springframework.http.client.AbstractClientHttpRequest.execute(AbstractClientHttpRequest.java:49) at org.springframework.http.client.InterceptingClientHttpRequest$RequestExecution.execute(InterceptingClientHttpRequest.java:91) at com.avamar.mc.datadomain.DdrRestClient$1.intercept(DdrRestClient.java:92) at org.springframework.http.client.InterceptingClientHttpRequest$RequestExecution.execute(InterceptingClientHttpRequest.java:81) at org.springframework.http.client.InterceptingClientHttpRequest.executeInternal(InterceptingClientHttpRequest.java:67) at org.springframework.http.client.AbstractBufferingClientHttpRequest.executeInternal(AbstractBufferingClientHttpRequest.java:46) at org.springframework.http.client.AbstractClientHttpRequest.execute(AbstractClientHttpRequest.java:49) at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:438) ... 8 more
Cause
ОС Data Domain використовує нові шифри, які не вказані в mcserver.xml в Avamar.
Resolution
На сервері
Avamar не повинно бути резервних копій, відновлень або реплікацій.Зробіть копію файла /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml.
Зупиніть службу MCS.
Оновіть такі записи в mcserver.xml:
Запустіть службу
MCS Звіт Avamar Backend (DD) тепер повинен запрацювати.
Avamar не повинно бути резервних копій, відновлень або реплікацій.Зробіть копію файла /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml.
Зупиніть службу MCS.
Оновіть такі записи в mcserver.xml:
<entry key="ddr_rest_supported_cipher_suites" and <entry key="ssl_ciphers"Переконайтеся, що в обох записах є такі шифри:
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
Запустіть службу
MCS Звіт Avamar Backend (DD) тепер повинен запрацювати.
Affected Products
Avamar ServerArticle Properties
Article Number: 000220880
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Feb 2024
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.