Productos de software de Dell Technologies: Cómo obtener y usar un ID de recurso

Summary: En este artículo, se muestra una lista de productos de software de Dell y artículos relacionados sobre cómo obtener el ID único de software (SWUID) para cada producto específico. El SWUID es necesario para optimizar los procesos relacionados con el proceso de renovación de la licencia de software y la apertura de un caso de soporte. ...

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Instructions

Cuando se comunica con Dell Technologies para solicitar asistencia con productos de software, ayuda a optimizar la experiencia del usuario final proporcionando el ID único de software (SWUID) del producto asignado. Este SWUID se debe proporcionar a Dell Technologies en el momento de la creación del caso o durante el proceso de renovación de software. Tener el recurso de software vinculado al proceso (creación de casos/renovación de activos) ayuda con un enrutamiento inicial preciso al equipo correcto.

Cada uno de los artículos de la base de conocimientos está diseñado para ayudar a obtener el SWUID del producto mientras está conectado a la aplicación de software.

Producto de software Título/enlace de la base de conocimientos
Software de protección de datos:  (Multiproductos) Software de protección de datos: Cómo identificar el ID de serie del software para abrir un caso de soporte
PowerProtect: Cyber Recovery PowerProtect Cyber Recovery: Cómo identificar el ID de serie del software para abrir un caso de soporte
PowerProtect: Administrador de datos Cómo identificar el ID de serie del software para que PowerProtect Data Manager abra un caso
NetWorker NetWorker: Cómo identificar el ID de serie del software para abrir un caso de soporte
IBG  IBG: creación de SWID y activación de hardware mediante Powerlink
Avamar Virtual Edition: AVE Avamar Virtual Edition (AVE): Cómo identificar el ID de serie del software para abrir un caso de soporte
RecoverPoint para VM: RP4VM RecoverPoint para VM (RP4VM): Cómo identificar el ID de serie del software para abrir un caso de soporte
Data Domain: DDVE Data Domain DDVE: Cómo identificar el ID de serie del software para abrir un caso de soporte
PowerScale: Isilon PowerScale: Isilon: Cómo encontrar números de serie para nodos PowerScale e Isilon
CSM y CSI  Controladores CSM y CSI: Cómo obtener soporte
IDPA IDPA: Cómo buscar la información básica, el número de serie y la etiqueta de servicio del sistema
PowerFlex Cómo identificar el ID de serie de software para PowerFlex a fin de abrir una solicitud de servicio
AIOps de Dell (CloudIQ) AIOps de Dell (CloudIQ): Cómo encontrar el número de serie del recopilador de CloudIQ
AppSync AppSync: Cómo encontrar el ID de software para el producto AppSync desde el software

Si solicita asistencia de CloudIQ, seleccione el svc_tag del producto de hardware deseado y solicite que el caso se dirija directamente al equipo de Cloud IQ.  

La información sobre cómo localizar las etiquetas de servicio de hardware está disponible aquí: Cómo localizar una etiqueta de servicio de hardware

Affected Products

AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000296065
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version:  3
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