Produtos de software da Dell Technologies: Como obter e usar um ID de ativo

Summary: Este artigo exibe uma lista de produtos de software da Dell e artigos relacionados sobre como obter o SWUID (Software Unique ID, ID exclusivo de software) para cada produto específico. O SWUID é necessário para simplificar os processos relacionados ao processo de renovação de licença de software e à abertura de um caso de suporte. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Ao entrar em contato com a Dell Technologies para solicitar assistência com produtos de software, ele ajuda a simplificar a experiência do usuário final fornecendo o ID exclusivo do software do produto (SWUID) atribuído. Este SWUID deve ser fornecido à Dell Technologies no momento da criação do caso ou durante o processo de renovação de software. Ter o ativo de software vinculado ao processo (criação de caso/renovação de ativo) ajuda no roteamento inicial preciso para a equipe correta.

Cada um dos artigos da base de conhecimento foi projetado para ajudar a obter o SWUID do produto enquanto estiver conectado ao aplicativo de software.

Produto de software Título/link da base de conhecimento
Software de proteção de dados:  (Vários produtos) Software de proteção de dados: Como identificar o ID serial do software para abrir um caso de suporte
PowerProtect: Cyber Recovery PowerProtect Cyber Recovery: Como identificar o ID serial do software para abrir um caso de suporte
PowerProtect: Gerenciador de dados Como identificar o ID serial do software do PowerProtect Data Manager para abrir um caso
NetWorker NetWorker: Como identificar o ID serial do software para abrir um caso de suporte
IBG  IBG - Criação de SWID e ativação de hardware usando o Powerlink
Avamar Virtual Edition: AVE Avamar Virtual Edition (AVE): Como identificar o ID serial do software para abrir um caso de suporte
RecoverPoint for VM: RP4VM RecoverPoint for VM (RP4VM): Como identificar o ID serial do software para abrir um caso de suporte
Data Domain: DDVE DDVE do Data Domain: Como identificar o ID serial do software para abrir um caso de suporte
PowerScale: Isilon PowerScale: Isilon: Como encontrar números de série de nós do PowerScale e do Isilon
CSM e CSI  Drivers CSM e CSI: Como obter suporte
IDPA IDPA: Como encontrar informações básicas do sistema, número de série e etiqueta de serviço
PowerFlex Como identificar o ID serial do software PowerFlex para abrir um chamado
Dell AIOps (CloudIQ) Dell AIOps (CloudIQ): Como localizar o número de série do CloudIQ Collector
AppSync AppSync: Como encontrar o ID do produto AppSync no software

Se estiver solicitando assistência do CloudIQ, selecione o produto de hardware desejado svc_tag e solicite que o caso seja encaminhado diretamente para a equipe do CloudIQ.  

Informações sobre como localizar as etiquetas de serviço de hardware estão disponíveis aqui: Como localizar uma etiqueta de serviço de hardware

Affected Products

AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000296065
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version:  3
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