Программные продукты Dell Technologies: Как получить и использовать идентификатор ресурса

Summary: В этой статье приведен список программных продуктов Dell и связанные с ними статьи о том, как получить уникальный идентификатор программного обеспечения (SWUID) для каждого конкретного продукта. SWUID необходим для оптимизации процессов, связанных как с процессом продления лицензии на программное обеспечение, так и с открытием обращения в службу поддержки. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

При обращении в Dell Technologies с запросом помощи по программным продуктам конечный пользователь должен оптимизировать работу благодаря предоставлению назначенного идентификатора программного обеспечения продукта (SWUID). Этот SWUID необходимо предоставить корпорации Dell Technologies при создании заявки или в процессе обновления программного обеспечения. Наличие программного ресурса, связанного с процессом (создания заявки или продления ресурса), помогает точно начального маршрутизировать ее в нужную команду.

Каждая из статей базы знаний предназначена для получения SWUID от продукта при входе в программное приложение.

Программный продукт Заголовок/ссылка статьи базы знаний
Программное обеспечение для защиты данных:  (Несколько продуктов) Программное обеспечение для защиты данных: Как определить серийный номер ПО для создания обращения в службу поддержки
PowerProtect. Кибервосстановление PowerProtect Cyber Recovery. Как определить серийный номер ПО для создания обращения в службу поддержки
PowerProtect. Администратор СУБД Как определить серийный номер программного обеспечения для PowerProtect Data Manager, чтобы открыть заявку
NetWorker NetWorker. Как определить серийный номер ПО для создания обращения в службу поддержки
ИБГ  IBG — создание SWID и активация оборудования с помощью Powerlink
Avamar Virtual Edition. ПР Avamar Virtual Edition (AVE). Как определить серийный номер ПО для создания обращения в службу поддержки
RecoverPoint for VM. РП4ВМ RecoverPoint для виртуальной машины (RP4VM): Как определить серийный номер ПО для создания обращения в службу поддержки
Data Domain. ДДВЭ Data Domain DDVE. Как определить серийный номер ПО для создания обращения в службу поддержки
PowerScale. Isilon PowerScale. Isilon. Как найти серийные номера узлов PowerScale и Isilon
CSM и CSI  CSM и драйверы CSI: Как получить поддержку
IDPA IDPA. Как найти основную информацию о системе, серийный номер и сервисный код.
PowerFlex Как определить серийный номер программного обеспечения PowerFlex, чтобы открыть сервисную заявку
Dell AIOps (CloudIQ) Dell AIOps (CloudIQ). Как найти серийный номер CloudIQ Collector
AppSync AppSync. Как найти программный идентификатор для продукта AppSync в программном обеспечении

При запросе помощи CloudIQ выберите необходимый аппаратный продукт svc_tag и запросите передачу заявки непосредственно специалистам Cloud IQ.  

Информацию о том, как найти сервисные коды оборудования, можно найти здесь: Как найти сервисный код оборудования

Affected Products

AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000296065
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.