Softwarové produkty Dell Technologies: Jak získat a používat ID díla

Summary: Tento článek obsahuje seznam softwarových produktů Dell a související články o tom, jak získat jedinečné ID softwaru (SWUID) pro jednotlivé produkty. SWUID je vyžadován pro zefektivnění procesů souvisejících s procesem obnovení licence k softwaru a otevřením případu podpory. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Při kontaktování společnosti Dell Technologies s žádostí o pomoc se softwarovými produkty pomůže koncovým uživatelům zjednodušit zkušenost prostřednictvím přiděleného jedinečného ID softwaru produktu (SWUID). Tento identifikátor SWUID je třeba dodat společnosti Dell Technologies při vytváření případu nebo během procesu obnovení softwaru. Propojení softwarového aktiva s procesem (vytvoření případu / obnovení zdroje) pomáhá s přesným počátečním přesměrováním na správný tým.

Každý z článků znalostní databáze je navržen tak, aby vám pomohl získat SWUID z produktu, když jste přihlášeni do softwarové aplikace.

Softwarový produkt Název / Odkaz znalostní databáze
Software na ochranu dat:  (Více produktů) Software na ochranu dat: Jak identifikovat sériové ID softwaru pro otevření případu podpory
PowerProtect: Cyber Recovery PowerProtect Cyber Recovery: Jak identifikovat sériové ID softwaru pro otevření případu podpory
PowerProtect: Správce dat Jak zjistit sériové ID softwaru pro PowerProtect Data Manager pro otevření případu
NetWorker NetWorker: Jak identifikovat sériové ID softwaru pro otevření případu podpory
IBG  IBG – vytvoření SWID a aktivace hardwaru pomocí Powerlink
Avamar Virtual Edition: AVE Avamar Virtual Edition (AVE): Jak identifikovat sériové ID softwaru pro otevření případu podpory
RecoverPoint for VM: RP4VM RecoverPoint for VM (RP4VM): Jak identifikovat sériové ID softwaru pro otevření případu podpory
Data Domain: DDVE Data Domain DDVE: Jak identifikovat sériové ID softwaru pro otevření případu podpory
PowerScale: Isilon PowerScale: Isilon: Jak najít sériová čísla pro uzly PowerScale a Isilon
CSM a CSI  Ovladače CSM a CSI: Jak získat podporu
IDPA IDPA: Jak najít základní informace o systému, sériové číslo a výrobní číslo
PowerFlex Jak zjistit sériové ID softwaru pro PowerFlex za účelem otevření servisního požadavku
Dell AIOps (CloudIQ) Dell AIOps (CloudIQ): Jak najít sériové číslo kolektoru CloudIQ
AppSync AppSync: Jak najít ID softwaru pro produkt AppSync ze softwaru

Pokud žádáte o pomoc aplikace CloudIQ, vyberte požadovaný svc_tag hardwarového produktu a požádejte o směrování případu přímo do týmu Cloud IQ.  

Informace o tom, jak najít výrobní čísla hardwaru, najdete zde: Jak najít výrobní číslo hardwaru

Affected Products

AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000296065
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.