Produits logiciels Dell Technologies : Comment obtenir et utiliser un ID d’actif

Summary: Cet article affiche une liste des produits logiciels Dell et des articles connexes sur l’obtention de l’ID unique logiciel (SWUID) pour chaque produit spécifique. Le SWUID est requis pour rationaliser les processus liés au processus de renouvellement de la licence logicielle et à l’ouverture d’un ticket de support. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Lorsque vous contactez Dell Technologies pour demander de l’aide sur les produits logiciels, cela contribue à rationaliser l’expérience de l’utilisateur final en fournissant l’ID unique de logiciel de produit (SWUID) attribué. Ce SWUID doit être fourni à Dell Technologies lors de la création du dossier ou au cours du processus de renouvellement du logiciel. Le fait que les ressources logicielles soient liées au processus (de création d’incident/de renouvellement des actifs) permet un routage initial précis vers l’équipe appropriée.

Chacun des articles de la base de connaissances est conçu pour vous aider à obtenir le SWUID du produit lorsque vous êtes connecté à l’application logicielle.

Produit logiciel Titre/lien de la base de connaissances
Logiciel de protection des données :  (multiproduits) Logiciel de protection des données : Identifier l’ID série du logiciel pour ouvrir un ticket de support
PowerProtect : Cyber Recovery PowerProtect Cyber Recovery : Identifier l’ID série du logiciel pour ouvrir un ticket de support
PowerProtect : Gestionnaire de données Identification de l’ID série du logiciel pour PowerProtect Data Manager afin d’ouvrir un dossier
NetWorker NetWorker : Identifier l’ID série du logiciel pour ouvrir un ticket de support
L’IBG  IBG - Création d’un SWID et activation matérielle à l’aide de Powerlink
Avamar Virtual Edition : AVE Avamar Virtual Edition (AVE) : Identifier l’ID série du logiciel pour ouvrir un ticket de support
RecoverPoint pour machine virtuelle : RP4VM RecoverPoint for VM (RP4VM) : Identifier l’ID série du logiciel pour ouvrir un ticket de support
Data Domain : DDVE Data Domain DDVE : Identifier l’ID série du logiciel pour ouvrir un ticket de support
PowerScale : Isilon PowerScale : Isilon : Comment trouver les numéros de série des nœuds PowerScale et Isilon
CSM et CSI  Pilotes CSM et CSI : Obtenir l’aide du support
IDPA IDPA : comment trouver les informations de base et le numéro de série du système ? (en anglais)
PowerFlex Comment identifier l’ID série du logiciel pour PowerFlex afin d’ouvrir une demande de service
Dell AIOps (CloudIQ) Dell AIOps (CloudIQ) : Comment trouver le numéro de série de CloudIQ Collector
AppSync AppSync : Comment trouver l’ID logiciel du produit AppSync à partir du logiciel

Si vous demandez de l’aide pour CloudIQ, sélectionnez le svc_tag de produit matériel souhaité et demandez à ce que l’incident soit directement transmis à l’équipe Cloud IQ.  

Vous trouverez des informations sur la localisation des numéros de série du matériel ici : Comment localiser un numéro de série matériel

Affected Products

AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000296065
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.