デル・テクノロジーズのソフトウェア製品: アセットIDの取得方法と使用方法
Summary: この記事では、Dell Software製品のリストと、特定の各製品のソフトウェア固有ID (SWUID)を取得する方法に関する関連記事を表示します。 SWUIDは、ソフトウェア ライセンスの更新プロセスとサポート ケースの開始の両方に関連するプロセスを合理化するために必要です。
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Instructions
デル・テクノロジーズに連絡してソフトウェア製品に関するサポートをリクエストする際、割り当てられた製品ソフトウェア固有ID(SWUID)が提供されるため、エンド ユーザー エクスペリエンスを効率化できます。このSWUIDは、ケースの作成時またはソフトウェア更新プロセス中にデル・テクノロジーズに提供する必要があります。ソフトウェア資産を(ケース作成/資産更新)プロセスにリンクしておくと、適切なチームに初期ルーティングを正確に行うことができます。
各ナレッジベース記事は、ソフトウェア アプリケーションにログイン中に製品からSWUIDを取得するのに役立つように設計されています。
| ソフトウェア製品 | KBタイトル/リンク |
| データ保護ソフトウェア: (複数製品) | データ保護ソフトウェア: サポートケースを開くためのソフトウェアシリアル ID の特定方法 |
| PowerProtect：Cyber Recovery | PowerProtect Cyber Recovery：サポートケースを開くためのソフトウェアシリアル ID の特定方法 |
| PowerProtect：データ マネージャー | ケースを開くためにPowerProtect Data Managerのソフトウェア シリアルIDを識別する方法 |
| NetWorker | NetWorker：サポートケースを開くためのソフトウェアシリアル ID の特定方法 |
| IBG | IBG - Powerlinkを使用したSWIDの作成とハードウェア アクティベーション |
| Avamar Virtual Edition: AVE | Avamar Virtual Edition(AVE): サポートケースを開くためのソフトウェアシリアル ID の特定方法 |
| RecoverPoint for VM：RP4VMの | RecoverPoint for VM (RP4VM): サポートケースを開くためのソフトウェアシリアル ID の特定方法 |
| 「Data Domain：DDVEの | Data Domain DDVE: サポートケースを開くためのソフトウェアシリアル ID の特定方法 |
| PowerScale：Isilon | PowerScale：Isilon：PowerScaleおよびIsilonノードのシリアル番号を見つける方法 |
| CSMとCSI | CSMおよびCSIドライバー: サポートを受ける方法 |
| IDPA | 「IDPA：基本的なシステム情報、シリアル番号、サービス タグを見つける方法（英語）」 |
| PowerFlex | サービス リクエストを開くためにPowerFlexのソフトウェア シリアルIDを識別する方法 |
| Dell AIOps(CloudIQ) | Dell AIOps(CloudIQ): CloudIQコレクターのシリアル番号を確認する方法 |
| AppSync | AppSync：ソフトウェアからAppSync製品のソフトウェアIDを検索する方法 |
CloudIQのサポートをリクエストする場合は、目的のハードウェア製品svc_tagを選択し、ケースをCloudIQチームに直接ルーティングするようにリクエストします。
ハードウェア サービス タグの見つけ方については、以下を参照してください。ハードウェアのサービス タグを見つける方法
Affected Products
AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPointArticle Properties
Article Number: 000296065
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version: 3
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