Dell Technologies-programvaror: Så här skaffar och använder du ett tillgångs-id

Summary: I den här artikeln visas en lista över Dells programvaruprodukter och relaterade artiklar om hur du får fram ett unikt mjukvaru-ID (SWUID) för varje specifik produkt. SWUID krävs för att effektivisera processerna relaterade till både processen för förnyelse av mjukvarulicens och för att öppna ett supportärende. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

När du kontaktar Dell Technologies för att begära hjälp med programvaruprodukter effektiviserar de slutanvändarupplevelsen genom att tillhandahålla det tilldelade unika produkt-ID:t (SWUID). Denna SWUID ska skickas till Dell Technologies när ärendet skapas eller under förnyelseprocessen av programvaran. Genom att ha programvarutillgången länkad till processen (för att skapa/förnya ärende) blir det enklare att dirigera till rätt team.

Var och en av kunskapsbasartiklarna är utformade för att hjälpa dig att hämta SWUID från produkten när du är inloggad i programvaran.

Programvaruprodukt KB-titel/länk
Dataskyddsprogramvara:  (Flera produkter) Dataskyddsprogramvara: Så här identifierar du programvarans serie-ID för att öppna ett supportärende
PowerProtect: Cyber-återställning PowerProtect Cyber Recovery: Så här identifierar du programvarans serie-ID för att öppna ett supportärende
PowerProtect: Datahanterare Så här identifierar du programvarans serie-ID för PowerProtect Data Manager för att öppna ett ärende
NetWorker NetWorker: Så här identifierar du programvarans serie-ID för att öppna ett supportärende
IBG (på engelska)  IBG – SWID-skapande och maskinvaruaktivering med Powerlink
Avamar Virtual Edition: AVE Avamar Virtual Edition (AVE): Så här identifierar du programvarans serie-ID för att öppna ett supportärende
RecoverPoint för virtuell maskin: RP4VM RecoverPoint för VM (RP4VM): Så här identifierar du programvarans serie-ID för att öppna ett supportärende
Data Domain: DDVE Data Domain DDVE: Så här identifierar du programvarans serie-ID för att öppna ett supportärende
PowerScale: Isilon PowerScale: Isilon: Hitta serienummer för PowerScale- och Isilon-noder
CSM och CSI  CSM- och CSI-drivrutiner: Hur du får support
IDPA (på engelska) IDPA: Hitta grundläggande systeminformation, serienummer och service tag
PowerFlex Så här identifierar du programvarans serie-ID för PowerFlex för att öppna en tjänstebegäran
Dell AIOps (CloudIQ) Dell AIOps (CloudIQ): Så hittar du CloudIQ Collector-serienumret
AppSync AppSync: Så hittar du programvaru-ID för AppSync-produkten i programvaran

Om du begär CloudIQ-hjälp väljer du önskad svc_tag för hårdvaruprodukten och begär att ärendet dirigeras direkt till Cloud IQ-teamet.  

Information om hur du hittar service tag-nummer för maskinvara finns här: Så här hittar du ett service tag-nummer för maskinvara

Affected Products

AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000296065
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.