Dell Technologiesin ohjelmistotuotteet: Resurssitunnuksen hankkiminen ja käyttäminen

Summary: Tässä artikkelissa on luettelo Dellin ohjelmistotuotteista ja niihin liittyvistä artikkeleista, joissa kerrotaan, miten voit hankkia ohjelmistotunnuksen (SWUID) kullekin tuotteelle. SWUID tarvitaan sekä ohjelmistolisenssin uusimisprosessiin että tukipyynnön avaamiseen liittyvien prosessien virtaviivaistamiseen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Kun otat yhteyttä Dell Technologiesiin pyytääksesi ohjelmistotuotteisiin liittyvää apua, se auttaa virtaviivaistamaan loppukäyttäjäkokemusta antamalla tuoteohjelmiston yksilöllisen tunnuksen (SWUID). Tämä SWUID on toimitettava Dell Technologiesille tukipyynnön luonnin tai ohjelmiston uusimisen yhteydessä. Ohjelmistoresurssin linkittäminen (tapauksen luominen / resurssien uusiminen) auttaa alustavassa reitityksessä oikealle tiimille.

Jokainen tietokannan artikkeli on suunniteltu auttamaan SWUID-tunnisteen hakemisessa tuotteesta, kun olet kirjautuneena ohjelmistosovellukseen.

Ohjelmatuote Tietämyskannan otsikko / linkki
Tietosuojaohjelmisto:  (Useita tuotteita) Tietosuojaohjelmisto: Ohjelmiston sarjatunnuksen tunnistaminen tukipyynnön avaamista varten
PowerProtect: Cyber Recovery PowerProtect Cyber Recovery: Ohjelmiston sarjatunnuksen tunnistaminen tukipyynnön avaamista varten
PowerProtect: Tietojen hallinta PowerProtect Data Managerin ohjelmistosarjanumeron tunnistaminen palvelupyynnön avaamista varten
NetWorker NetWorker: Ohjelmiston sarjatunnuksen tunnistaminen tukipyynnön avaamista varten
IBG  IBG - SWID-tunnuksen luominen ja laitteiston aktivointi Powerlinkillä
Avamar Virtual Edition: AVE Avamar Virtual Edition (AVE): Ohjelmiston sarjatunnuksen tunnistaminen tukipyynnön avaamista varten
RecoverPoint for VM: RP4VM RecoverPoint virtuaalikoneelle (RP4VM): Ohjelmiston sarjatunnuksen tunnistaminen tukipyynnön avaamista varten
Data Domain: DDVE Data Domain DDVE: Ohjelmiston sarjatunnuksen tunnistaminen tukipyynnön avaamista varten
PowerScale: Isilon PowerScale: Isilon: PowerScale- ja Isilon-solmujen sarjanumeroiden etsiminen
CSM ja CSI  CSM- ja CSI-ajurit: Tuen saaminen
IDPA IDPA: Järjestelmän perustietojen, sarjanumeron ja palvelutunnisteen etsiminen
PowerFlex PowerFlex-ohjelmiston sarjatunnuksen tunnistaminen palvelupyynnön avaamista varten
Dell AIOps (CloudIQ) Dell AIOps (CloudIQ): CloudIQ-keräystyökalun sarjanumeron etsiminen
AppSync AppSync: AppSync-tuotteen ohjelmistotunnuksen etsiminen ohjelmistosta

Jos pyydät CloudIQ-apua, valitse haluamasi laitteistotuotteen svc_tag ja pyydä, että tukipyyntö reititetään suoraan Cloud IQ -tiimille.  

Lisätietoja laitteiston palvelutunnusten paikantamisesta on täällä: Laitteiston palvelutunnisteen paikantaminen

Affected Products

AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000296065
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.