Softwareproducten van Dell Technologies: Een item-ID verkrijgen en gebruiken

Summary: Dit artikel bevat een lijst met Dell softwareproducten en gerelateerde artikelen over het verkrijgen van de Software Unique ID (SWUID) voor elk specifiek product. De SWUID is vereist voor het stroomlijnen van de processen met betrekking tot zowel het proces voor het verlengen van de softwarelicentie als het openen van een ondersteuningsaanvraag. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Wanneer u contact opneemt met Dell Technologies om hulp te vragen bij softwareproducten, helpt dit de eindgebruikerservaring te stroomlijnen door de toegewezen unieke ID van de productsoftware (SWUID) te verstrekken. Deze SWUID moet aan Dell Technologies worden verstrekt op het moment dat de case wordt aangemaakt of tijdens het softwareverlengingsproces. Als de software-asset is gekoppeld aan het proces (case aanmaken/verlenging van asset), wordt de initiële routering naar het juiste team nauwkeuriger gemaakt.

Elk van de Knowledge Base-artikelen is ontworpen om te helpen bij het verkrijgen van de SWUID van het product terwijl het bent aangemeld bij de softwaretoepassing.

Softwareproduct KB-titel/koppeling
Software voor databescherming:  (Meerdere producten) Software voor databescherming: De seriële ID van de software identificeren om een supportcase te openen
PowerProtect: Cyber Recovery PowerProtect Cyber Recovery: De seriële ID van de software identificeren om een supportcase te openen
PowerProtect: Datamanager De seriële ID van de software identificeren voor PowerProtect Data Manager om een case te openen
NetWorker NetWorker: De seriële ID van de software identificeren om een supportcase te openen
IBG  IBG - SWID maken en hardware activeren met Powerlink
Avamar Virtual Edition: AVE Avamar Virtual Edition (AVE): De seriële ID van de software identificeren om een supportcase te openen
Recoverpoint voor VM: RP4VM RecoverPoint for VM (RP4VM): De seriële ID van de software identificeren om een supportcase te openen
Data Domain: DDVE Data Domain DDVE: De seriële ID van de software identificeren om een supportcase te openen
PowerScale: Isilon PowerScale: Isilon: Serienummers vinden voor PowerScale en Isilon knooppunten
CSM en CSI  CSM- en CSI-drivers: Hoe krijg ik support?
IDPA IDPA: Algemene systeeminformatie, serienummer en servicetag vinden
PowerFlex De seriële ID van de software identificeren voor PowerFlex om een serviceaanvraag te openen
Dell AIOps (CloudIQ) Dell AIOps (CloudIQ): Het serienummer van de CloudIQ Collector vinden
AppSync AppSync: De software-ID voor AppSync-product vinden in de software

Als u CloudIQ-hulp aanvraagt, selecteert u de gewenste hardwareproduct-svc_tag en vraagt u om de case rechtstreeks naar het Cloud IQ-team te sturen.  

Informatie over het vinden van hardwareservicetags is hier beschikbaar: Een hardwareservicetag vinden

Affected Products

AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000296065
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.