Програмні продукти Dell Technologies: Як отримати та використовувати ідентифікатор активу

Summary: У цій статті відображається список програмних продуктів Dell і пов'язані з ними статті про те, як отримати унікальний ідентифікатор програмного забезпечення (SWUID) для кожного конкретного продукту. SWUID необхідний для оптимізації процесів, пов'язаних як з процесом продовження ліцензії на програмне забезпечення, так і з відкриттям Справи підтримки. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Коли ви звертаєтеся до Dell Technologies із запитом на допомогу з програмними продуктами, це допомагає оптимізувати взаємодію з кінцевим користувачем, надаючи призначений унікальний ідентифікатор програмного забезпечення продукту (SWUID). Цей SWUID повинен поставлятися в Dell Technologies під час створення кейсу або в процесі оновлення програмного забезпечення. Зв'язок програмного активу з процесом (створення кейсу/оновлення активу) допомагає забезпечити точну початкову маршрутизацію до правильної команди.

Кожна зі статей бази знань призначена для отримання SWUID із продукту під час входу в програмний додаток.

Програмний продукт Заголовок / Посилання
Програмне забезпечення для захисту даних:  (Кілька продуктів) Програмне забезпечення для захисту даних: Як визначити серійний ідентифікатор програмного забезпечення, щоб відкрити запит підтримки
Функція PowerProtect: Кібервідновлення PowerProtect Cyber Recovery: Як визначити серійний ідентифікатор програмного забезпечення, щоб відкрити запит підтримки
Функція PowerProtect: Менеджер даних Як визначити серійний ідентифікатор програмного забезпечення для диспетчера даних PowerProtect для відкриття кейсу
Компанія NetWorker NetWorker: Як визначити серійний ідентифікатор програмного забезпечення, щоб відкрити запит підтримки
ІБГ  IBG - Створення та активація SWID за допомогою Powerlink
Віртуальне видання Avamar: ПР Віртуальне видання Avamar (AVE): Як визначити серійний ідентифікатор програмного забезпечення, щоб відкрити запит підтримки
RecoverPoint для віртуальної машини: РП4ВМ RecoverPoint для віртуальної машини (RP4VM): Як визначити серійний ідентифікатор програмного забезпечення, щоб відкрити запит підтримки
Домен даних: ДДВЕ Домен даних DDVE: Як визначити серійний ідентифікатор програмного забезпечення, щоб відкрити запит підтримки
Шкала потужності: Ісілон Шкала потужності: Ісілон: Як знайти серійні номери для вузлів PowerScale та Isilon
CSM і CSI  Драйвери CSM та CSI: Як отримати підтримку
ІДПА ІДПА: Як знайти основну інформацію про систему, серійний номер і сервісний тег
Технологія PowerFlex Як визначити серійний ідентифікатор програмного забезпечення для PowerFlex, щоб відкрити запит на обслуговування
Моноблоки Dell (CloudIQ) Моноблоки Dell (CloudIQ): Як дізнатися серійний номер CloudIQ Collector
Синхронізація додатків Синхронізація додатків: Як знайти ідентифікатор програмного забезпечення для продукту AppSync у програмному забезпеченні

Якщо ви звертаєтеся за допомогою до CloudIQ, виберіть потрібний апаратний продукт svc_tag і попросіть передати справу безпосередньо команді Cloud IQ.  

Інформація про те, як знайти сервісні теги обладнання, доступна тут: Як знайти мітку служби обладнання

Affected Products

AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000296065
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.