Programvareprodukter fra Dell Technologies: Slik skaffer og bruker du en innholdselement-ID

Summary: Denne artikkelen viser en liste over Dell-programvareprodukter og relaterte artikler om hvordan du får tak i den unike programvare-ID-en (SWUID) for hvert spesifikke produkt. SWUID er nødvendig for å strømlinjeforme prosessene knyttet til både fornyelsesprosessen for programvarelisensen og åpne en støttesak. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Når du kontakter Dell Technologies for å be om hjelp med programvareprodukter, bidrar det til å strømlinjeforme sluttbrukeropplevelsen ved å oppgi den tildelte unike ID-en for produktprogramvaren (SWUID). Denne SWUID-en skal leveres til Dell Technologies ved opprettelse av tilfelle eller under fornyelse av programvare. Programvareressursen er knyttet til prosessen (opprettelse av sak/ressursfornyelse) bidrar til nøyaktig innledende ruting til riktig team.

Hver av kunnskapsbaseartiklene er utformet for å hjelpe deg med å hente SWUID fra produktet mens du er logget på programvaren.

Programvareprodukt KB Tittel / Link
Programvare for databeskyttelse:  (Flere produkter) Programvare for databeskyttelse: Slik identifiserer du serie-ID-en for programvaren for å åpne en støttesak
PowerProtect: Cyber-gjenoppretting PowerProtect Cyber Recovery: Slik identifiserer du serie-ID-en for programvaren for å åpne en støttesak
PowerProtect: Data Manager Slik identifiserer du serie-ID-en for programvare for at PowerProtect Data Manager skal åpne en sak
NetWorker NetWorker: Slik identifiserer du serie-ID-en for programvaren for å åpne en støttesak
IBG  IBG - SWID-oppretting og maskinvareaktivering ved hjelp av PowerLink
Avamar Virtual Edition: AVE Avamar Virtual Edition (AVE): Slik identifiserer du serie-ID-en for programvaren for å åpne en støttesak
RecoverPoint for VM: RP4VM RecoverPoint for VM (RP4VM): Slik identifiserer du serie-ID-en for programvaren for å åpne en støttesak
Data Domain: DDVE Data Domain DDVE: Slik identifiserer du serie-ID-en for programvaren for å åpne en støttesak
PowerScale: Isilon PowerScale: Isilon: Slik finner du serienumre for PowerScale- og Isilon-noder
CSM og CSI  CSM- og CSI-drivere: Slik får du støtte
IDPA IDPA: Slik finner du grunnleggende systeminformasjon, serienummer og service-ID
PowerFlex Slik identifiserer du serie-ID-en for programvaren for at PowerFlex skal åpne en serviceforespørsel
Dell AIOps (CloudIQ) Dell AIOps (CloudIQ): Slik finner du serienummeret til CloudIQ Collector
AppSync AppSync: Slik finner du programvare-ID for AppSync-produkt fra programvaren

Hvis du ber om hjelp med CloudIQ, velger du det ønskede maskinvareproduktet som er svc_tag og ber om at saken sendes direkte til Cloud IQ-teamet.  

Informasjon om hvordan du finner service-ID-er for maskinvare er tilgjengelig her: Slik finner du en service-ID for maskinvare

Affected Products

AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000296065
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.