ThinOS 및 Azure 가상 데스크탑 클라이언트를 업데이트한 후 게시된 데스크탑을 시작할 수 없음

해당되는 플랫폼:

• Wyse 5070
• Wyse 5470
• OptiPlex 3000 씬 클라이언트

영향을 받는 운영 체제:

• Dell ThinOS 9 2502 이상

AVD 호스트 풀의 ThinOS에서 게시된 데스크탑을 실행할 때 Dell ThinOS 컴퓨터에 알 수 없는 오류 메시지가 표시됩니다.

• 동일한 AVD 호스트 풀에 연결된 Windows 컴퓨터가 올바르게 작동합니다.
• 싱글 사인온은 AVD 환경에서 사용 설정되어 있지 않습니다.
• 호스트 풀에서 자격 증명을 삭제한 후 수동으로 입력하면 컴퓨터에 자격 증명을 다시 묻는 메시지가 표시되고 연결이 허용됩니다
• 오류 발생 시 ThinOS 컴퓨터 로그를 확인하면 (여기서 Session Desktop 은 AVD의 호스트 풀 표시 이름임)를 볼 수 있습니다.

  compat\linux\var\log\wlogd\wlogd.log
  [TIMESTAMP] N/WebUIProc/WebUIModule (0/0) [RDP] connecting to "Session Desktop"
  [TIMESTAMP] D/avd            /AVD             (12414/35331) OnCredentialAuthChallenge SessionHost reason: FreshCredentialsRequiredByServer
  [TIMESTAMP] D/avd            /AVD             (12414/35331) OnDisconnected code:44 msg:Unknown error
  [TIMESTAMP] N/avd            /AVD             (12414/35331) Session Desktop Unknown error

• Host Pool Affected 로그를 확인하면 문제 발생 시 아래 오류를 볼 수 있습니다.

Azure 세션 호스트에 연결할 때 항상 비밀번호 묻 기 GPO 설정이 있는 것이 이 문제의 원인입니다.

이 정책이 사용으로 설정되면 세션 호스트는 연결 브로커가 전달한 자격 증명을 거부하고 새 자격 증명을 요청합니다.

Windows 컴퓨터에서는 로그인 화면이 다시 표시되도록 하라는 메시지가 표시되고, ThinOS에서는 알 수 없는 오류로 인해 클라이언트가 실패합니다.

정책이 활성화되어 있는지 확인하려면 세션 호스트에서 아래의 레지스트리 키를 확인할 수 있습니다.

HKLM\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows NT\\Terminal Services
Value Name: fPromptForPassword
Value Type: REG_DWORD
Value: 1

Dell Technologies는 이 문제를 알고 있으며 해결책을 찾고 있습니다.

해결 방법:

솔루션을 사용할 수 있을 때까지 아래 옵션 중 하나를 수행하면 해결 방법이 제공됩니다.

• GPO 설정 사용 안 함 연결 시 항상 비밀번호 묻기
• AVD 패키지를 Microsoft_AVD_3.0.2442.pkg-V3.0.2442로 다운그레이드합니다.
• 씬 클라이언트의 호스트 풀에서 저장된 자격 증명 제거

GPO 설정 비활성화 연결 시 항상 비밀번호 확인

1. 도메인 컨트롤러 또는 필요한 관리 도구가 설치된 컴퓨터에서 그룹 정책 관리를 엽니다.
2. 도메인 내에서 수정할 관련 GPO( Group Policy Object )로 이동합니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 편집...을 선택합니다.
    
3. 그룹 정책 관리 편집기가 열립니다. Computer ConfigurationAdministrative> TemplatesWindows>ComponentsRemote>Desktop ServicesRemote>Desktop SessionHost> Security로 이동합니다.
4. Always prompt for password upon connection이라는 이름의 정책을 찾습니다.
5. 정책을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Edit를 선택합니다.
6. 정책 설정 창에서 라디오 버튼을 사용 안 함으로 설정합니다.
7. Apply를 클릭한 다음 OK를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
8. 그룹 정책 관리 편집기를 닫습니다.
9. 호스트 풀에 설정을 적용하려면 세션 호스트 서버를 다시 시작하거나 각 서버에서 로컬로 아래 명령을 실행할 수 있습니다.

   gpupdate /force

AVD 패키지를 Microsoft_AVD_3.0.2442.pkg-V3.0.2442로 다운그레이드합니다.

AVD 패키지를 Microsoft_AVD_3.0.2442.pkg-V3.0.2442로 다운그레이드하면 사용자가 세션 호스트에 성공적으로 연결할 수 있습니다.

패키지를 다운그레이드하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. ThinOS 2411(9.5.4070) Microsoft AVD 패키지 v3.0.2442에서 패키지를 다운로드합니다.
2. Dell ThinOS 9.x 2502 관리자 가이드의 단계에 따라 패키지를 WMS(Wyse Management Suite) 콘솔에 업로드하고 정책을 사용하여 영향을 받는 디바이스에 할당합니다.

씬 클라이언트의 호스트 풀에서 저장된 자격 증명 제거

호스트 풀에서 저장된 자격 증명을 제거하면 디바이스에 로그인 사용자 이름 및 암호를 다시 묻는 메시지가 표시되어 AVD 세션에 대한 연결을 성공적으로 설정할 수 있습니다.

삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 씬 클라이언트에서 AVD 연결 브로커에 대한 첫 번째 로그인을 수행합니다
2. 측면의 툴바를 풀링하고 VDI 메뉴를 클릭합니다.
3. 호스트 풀 목록에서 호스트 풀 표시 이름 옆에 있는 설정 아이콘을 클릭한 다음 속성을 클릭합니다
4. 세션 속성이 표시되면 로그온을 클릭하고 로그인 사용자 이름 및 암호 필드의 내용을 삭제합니다.
    
5. 완료되면 Save를 클릭합니다.
6. Connect를 클릭하여 세션을 시작합니다. 세션 호스트에 액세스하기 위한 자격 증명을 입력하라는 메시지가 다시 표시됩니다.

자세한 내용은 Dell ThinOS 9.x 2502 관리자 가이드를 참조하십시오.

• Wyse Management Suite를 사용하여 ThinOS 로그를 캡처하는 방법 - 씬 클라이언트 > 문제 해결 섹션을 참조하십시오. Wyse Management Suite를 사용하여 로그 파일 요청
• 영향을 받는 디바이스에서 AVD 패키지를 푸시하는 방법 - 섹션 ThinOS 펌웨어 > 업그레이드 ThinOS 펌웨어, BIOS 및 애플리케이션 패키지 > 다운로드Wyse Management Suite에서 그룹 및 구성을 사용하여 ThinOS 9.x 애플리케이션 패키지 업로드 및 푸시
• 영향을 받는 디바이스에서 AVD 패키지를 푸시하는 방법 - 섹션 ThinOS 펌웨어 > 업그레이드 ThinOS 펌웨어, BIOS 및 애플리케이션 패키지 > 다운로드Wyse Management Suite에서 그룹 및 구성을 사용하여 ThinOS 9.x 애플리케이션 패키지 업로드 및 푸시