Исправление MSIexec при отсутствующих ошибках C:ProgramDataCredantEMSLogs

Sommaire: Если папка C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs отсутствует, инструмент MSIexec пытается выполнить восстановление в Dell Data Protection | Установка шифрования.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Затронутые продукты:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Затронутые версии:

  • Версии 8.3.0–8.5.0

Cause

Неприменимо

Résolution

Местоположение журнала EMS перемещено в Dell Data Protection | Шифрование версии 8.3.0 из папки C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs в папку C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Однако в установщике Windows по-прежнему может быть кэшируется предыдущее местоположение. Если папка C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs удаляется вручную, MSIexec пытается восстановить папку, когда пользователь правой кнопкой мыши нажми на файл в Проводнике Windows.

Чтобы остановиться, MSIExec от попытки восстановления Dell Data Protection | При установке шифрования создайте папку C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Эта проблема устранена в Dell Data Protection | Шифрование версии 8.5.0 и более поздних версий.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Produits touchés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126056
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 janv. 2024
Version:  10
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.