Dell EMC Unity: Die Verwendung von kontinuierlicher Verfügbarkeit beim Upgrade auf Version 5.1.2 kann zu SP-Fehlern führen (von NutzerInnen korrigierbar).

Nach dem Upgrade können SPs einen Fehler auslösen und im Servicemodus neu starten. NutzerInnen können die SPs nicht aus dem Servicemodus zurückholen.

Das Problem bezieht sich auf die Funktion für kontinuierliche Verfügbarkeit von SMB. Es wurde festgestellt, dass in einigen wenigen Fällen bei KundInnen, die kontinuierliche Verfügbarkeit auf ihren SMB-Shares ausgewählt hatten und eine hohe Anzahl von offenen Dateihandles auf diesen Shares hatten (d. h. mehr als 97 offene Handles), eine neue Variable (phMaxTimeout) einen unerwartet großen Wert hatte, der den Fehler verursachte und den SP in den Servicemodus versetzte.

Lösung:
Führen Sie ein Upgrade auf Dell EMC Unity Operating Environment (OE) Version 5.1.3 durch, um dieses Problem zu beheben.

Problemumgehung:
Wenn Sie bereits ein Upgrade durchgeführt haben und auf dieses Problem stoßen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell EMC oder an Ihren autorisierten Serviceanbieter und geben Sie diese Wissensdatenbank-Artikel-ID an.

Wenn Sie kein Upgrade auf Version 5.1.2 durchgeführt haben und kein Upgrade auf 5.1.3 durchführen können, müssen Sie vor dem Upgrade die kontinuierliche Verfügbarkeit auf allen SMB-Freigaben deaktivieren.

1. Wählen Sie in Unisphere die Überschrift STORAGE aus und klicken Sie auf File. Wählen Sie dann die Registerkarte SMB Shares aus.
2. Klicken Sie auf jede SMB-Freigabe und wählen Sie Properties aus (klicken Sie nach Auswahl der Freigabe auf das Bleistiftsymbol).
3. Klicken Sie im Dialog Properties auf die Registerkarte Advanced.
4. Stellen Sie sicher, dass Continuous Availability deaktiviert ist.

Sie können kontinuierliche Verfügbarkeit auch mithilfe von uemcli mit den folgenden Befehlen aktivieren und deaktivieren:

• uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
• uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no

Deaktivieren Sie Durable Handles (DH) für alle VDMs mit dem folgenden Befehl:

• svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0

Hinweis: Behalten Sie diese Einstellungen bei, bis Sie ein Upgrade auf 5.1.3 durchführen können. Zu diesem Zeitpunkt kann die kontinuierliche Verfügbarkeit reaktiviert werden.